3 причины, по которым вы должны постоянно ставить перед собой растяжимые (амбициозные) цели — и 3 способа, как это сделать. Пример амбициозной задачи которую перед вами ставили.

Содержание

Согласно теории американского психолога Эдвина Локка, люди, которые ставят перед собой цели, более успешны, чем те, кто их не ставит. В 1966 году он предложил пять принципов эффективного целеполагания.

3 причины, по которым вы должны постоянно ставить перед собой растяжимые (амбициозные) цели — и 3 способа, как это сделать

Мечтаете ли вы достичь миллиона посещений сайта в следующем году или запустить совершенно новый продукт к концу квартала? Возможно, у вас есть цель — и даже если она кажется невыполнимой, вы знаете, что она может улучшить вашу производительность, если вы будете помнить о ней.

Растяжимая цель или амбициозная цель — это несколько нереальный рубеж, для достижения которого вам придется потрудиться. Это трудная и тяжелая задача, но в конечном итоге достижение этого рубежа (или чего-то близкого к нему) приносит огромное удовлетворение. Вам может казаться, что вы не можете достичь своей цели и что для этого нужно много работать. Но с вашей командой и правильными инструментами эти, казалось бы, недостижимые цели можно превратить в дух вдохновения, который будет подпитывать всю вашу повседневную работу.

Почему это важно?

Хорошо бы иметь хотя бы одну из этих сложных и рискованных целей, независимо от того, обсуждаете ли вы эту идею на собрании или серьезно записываете ее на доске видения — и вот почему.

1. Они соответствуют миссии

Амбициозные цели не должны быть просто возвышенными идеалами, рожденными иллюзорными мечтами. При правильном подходе они дают прекрасную возможность установить связь с чем-то, выходящим за рамки вас самих, и позволяют развивать бизнес изнутри.

В конечном счете, они должны соответствовать общей миссии вашей компании, чтобы вы не двигались в направлении, неорганичном для вашей команды. Они также должны соответствовать вашей личной миссии, потому что вы не можете двигаться в направлении, с которым не согласны ваше тело и разум, иначе вы можете потерпеть неудачу.

2. Они поощряют инновации

Если ваши амбициозные цели заключаются в том, чтобы работать больше, но не умнее, вы можете не получить максимальную отдачу от этого опыта. Если вы поставите правильные цели, вы сможете повысить свою креативность, улучшить способность решать проблемы и развить навыки, необходимые для преодоления трудностей.

Цели, требующие нового мышления, могут стать невероятным опытом обучения. Поэтому, когда вы ставите перед собой большую цель, убедитесь, что она заключается в том, чтобы попробовать что-то новое, а не делать то, что вы уже делаете.

3. Они повышают продуктивность

Еще одно преимущество амбициозных целей заключается в том, что при правильных условиях они повышают производительность. Когда у вас появляется новая интересная причина просыпаться по утрам, даже те задачи, которые раньше казались монотонными, можно решать с новым энтузиазмом и жизненной энергией.

Отчет Harvard Business Review показывает, что эти несколько сложные цели вызывают выброс полезных нейрохимических веществ, таких как адреналин или норадреналин — химических веществ, которые могут повысить энтузиазм и мотивацию.

Как этого достичь?

Да, амбициозные цели действительно достижимы (и даже если это не так, вы все равно чего-то добьетесь на этом пути). Если вы не достигнете этих высоких целей, вы все равно будете чувствовать гордость и уверенность в том, чего вы достигли на этом пути.

Многие люди предпочитают выстраивать свои цели по принципу SMART, чтобы их цели были конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и ограниченными по времени. Но всегда можно ставить цели, основываясь на свободном понимании потребностей вашей организации, и поддерживать эти стремления в расплывчатом, всепроникающем состоянии для поощрения позитива.

Однако если вы хотите сохранить свою награду, вам нужно быть более дисциплинированным в достижении своих целей. Один из лучших способов достижения своих целей — работать над ними максимально эффективно и практично.

Как формулировать цели

Цели OKR — это запоминающееся и краткое описание того, чего вы хотите достичь. Их главная цель — бросить вызов команде или компании.

Еще одной особенностью системы OKR является то, кто формулирует цели и результаты. В отличие от KPI, которые обычно устанавливаются руководством, OKR могут быть сформулированы и самими топ-исполнителями. Это поощряет инициативу и заинтересованность рядовых работников компании.

Кроме того, цели должны соответствовать определенным важным критериям.

Амбициозность

Важно соблюдать баланс: Цель должна быть достижимой, но не слишком легкой. Представьте себе, что вы можете сделать в свое лучшее время. Это было бы отличной целью.

Плохая цель Хорошая цель
Создать приложение‑калькулятор Создать приложение‑калькулятор с искусственным интеллектом и голосовым управлением

Конечность и чёткость

Все очень просто: должна быть определенная конечная точка, которую вы должны достичь. Постарайтесь сделать цель самодостаточной единицей борьбы, подсказкой, не требующей объяснений.

Плохая цель Хорошая цель
Улучшить сайт Ускорить загрузку сайта

Неоднозначные формулировки могут привести к конфликтам с целями других сотрудников. Например, команда А хочет улучшить удобство использования сайта: убрать устаревшие элементы, изменить цвета и кнопки. Команда B хочет оптимизировать сайт и улучшить скорость загрузки. В обоих случаях используется расплывчатая фраза «улучшить сайт», хотя они подразумевают совершенно разные меры. Чтобы избежать несоответствий, группе А следовало бы поставить цель «пересмотреть UX сайта», а группе В — «ускорить скорость загрузки сайта».

  Как повышенная тревожность мешает отношениям и как с ней справляться. Тревожность в отношениях с мужчиной.

Краткость

Целей не должно быть слишком много. Если речь идет о небольшом стартапе с пятью сотрудниками, достаточно будет одного. Например, «разработать приложение-калькулятор с искусственным интеллектом и вывести его в топ бестселлеров Google Play» — не самая лучшая цель. Лучше сфокусироваться на запуске продукта («Создать приложение AI-калькулятор»), а затем сосредоточиться на его продвижении в следующих кварталах.

И даже в случае крупной компании со сложной структурой старайтесь не создавать дополнительную цель без причины. Если их будет слишком много, вы потратите много времени, пытаясь синхронизировать работу отделов и выяснить, кто чем занимается.

Амбициозная личность признает только более сильного и успешного. Она лишена сочувствия, вместо него культивируется в себе язвительность, категоричность и максимализм

Мини-курс «Самодисциплина» от Радислава Гандапаса

Цель курса

  • убрать прокрастинацию из распорядка своего дня;
  • внедрить новые полезные привычки в свою жизнь;
  • навести порядок во всем, что Вас окружает;
  • узнать способы улучшения дисциплины;
  • научиться ставить цели и достигать их.

Результат

Результатом курса является приобретение или улучшение навыков самодисциплины. Вам станет легче выполнять действия, против которых раньше вы испытывали эмоциональное сопротивление и недовольство. Вы сможете выполнять любую задачу как минимум в три раза быстрее, и в результате у вас будет больше денег, больше свободного времени и больше энергии.

Ваши действия будут соответствовать вашим словам и обещаниям.

Читайте также: Уроки мотивации. Как научить себя и других делать то, что нужно

Как формулировать результаты

После того как вы поставили перед собой цели, вы можете начать добиваться результатов. Если цели мотивируют и задают общее направление, то результаты должны быть максимально конкретными и измеримыми. Это инструменты и метрики, которые работают.

Также важно быть умеренным с ними: Каждая цель может иметь до пяти результатов. В противном случае вы потратите свои усилия впустую. Например, у вас есть интернет-магазин, и вы хотите улучшить свои предложения пользователям по электронной почте. Вы поставили перед собой амбициозную цель: «Создать самую прибыльную рассылку в Рунете». В данном случае результаты следующие:

  1. Увеличить открываемость писем до 70%.
  2. Увеличить продажи с каждой рассылки до 20 000 рублей.
  3. Поднять количество покупок в каждой рассылке до 50.
  4. Победить в конкурсе «Самая прибыльная рассылка Рунета».

Есть также некоторые важные критерии, о которых следует помнить, когда речь идет о ключевых результатах.

Измеримость

Нет цифр — нет результатов! Если при создании целей абстрактные структуры еще возможны, то при создании результатов они неприемлемы.

Плохой результат Хороший результат
Увеличить трафик на сайт Увеличить органический трафик до 1 000 пользователей в сутки

Подтверждаемость

Результат должен быть, прежде всего, реализуемым. Если вы не можете с уверенностью сказать, что достигнете желаемого к определенному времени, то нет смысла ставить такую цель.

Плохой результат Хороший результат
Повысить лояльность клиентов Увеличить индекс Net Promoter Score на X%

Компактность

Результат — это мера. Если вы попытаетесь вложить в формулировку все, что угодно, это не пойдет вам на пользу.

Плохой результат Хороший результат
Увеличить число зарегистрированных пользователей, снизить количество возвратов и повысить лояльность Снизить количество возвратов на X%

Причины возникновения амбиций

Почему одни люди амбициозны, а другие нет? В развитии честолюбия играют роль многие факторы, которые необходимо сочетать. Причины честолюбия — генетические, а также психологические и социальные.

  1. Генетика. Темперамент и строение нервной системы закладывается еще в момент внутриутробного развития. Уже тогда определяется, насколько активным будет человек, что зависит полностью от генетики папы и мамы.
  2. Пример родителей. Отмечается, что в семьях успешных людей вырастают такие же успешные дети. Зачастую это связано с желанием самих детей не отставать от родителей, которые достигли многого.
  3. Нереализованные детские желания. Психологи заметили, что люди из многодетных семей часто становятся амбициозными. С чем это связано? С тем, что родители не могли воплотить желания всех своих детей. Когда ребенок постоянно должен ущемлять себя в желаниях, у него формируется внутреннее стремление вырасти и все сделать для того, чтобы больше такого не повторялось.
  4. Дух соперничества. Не только у мужчин, но и у женщин можно рассмотреть дух соперничества. «Кто самый умный?», «Кто самая красивая?», «Кто самый достойный?» — если в человеке развит дух к соревнованию, тогда он больше склонен к амбициозности.

Амбиции — это цель, которую человек хочет достичь любой ценой. В хорошем смысле слова, амбиции проявляются как чувство цели, когда человек действительно понимает свои сильные и слабые стороны. Однако амбициозный человек не всегда способен делать только добро, потому что на его пути часто будут возникать трудности, когда ему придется игнорировать чувства и желания других людей.

Амбиции случаются:

  • Завышенными. Они заставляют людей думать о себе, как об успешных, однако при отсутствии реальных доказательств имеющегося успеха. Они только говорят, ставят себя высокомерно, хотя по факту не обладают теми качествами и успехами, которыми хвастаются. Здесь причиной становятся страхи показаться слабыми или глупость.
  • Заниженными. Они заставляют людей довольствоваться малым. Часто такие личности о многом мечтают, но практически ничего не достигают. Причиной тому являются внутренние страхи.
  • Адекватными. Они позволяют человеку постоянно прогрессировать, развиваться, ставить цели и постепенно достигать их.

Психологические факторы играют определенную роль в развитии честолюбия:

  1. Самооценка – чем она выше, тем амбициознее человек. Однако она должна быть адекватной – человека хвалят за то, чем он действительно обладает. Самооценка формируется с детства родителями, которые и программируют ребенка на успех или постоянные неудачи.
  2. Личностный тип – экстраверт или интроверт. Ранее только экстраверты могли достичь успеха. Однако в мире технологий успешными могут становиться и интроверты.
  3. «Семейное наследие» — желание родителей видеть детей успешными путем их вдохновения и внушения мысли о том, что они «должны».
  4. Готовность к саморазвитию. Человек должен понимать, что он не все знает и умеет. Это значит, что достижение цели может потребовать приобретения новых знаний и навыков.
  6 советов, как найти свободное время. У меня нет свободного времени.

Постоянные неудачи могут привести к отказу от достижения своих целей. Если родители с детства учат ребенка, что любую трудность нужно преодолевать и не сдаваться, этот механизм будет корректировать ребенка в течение длительного времени. Если у человека его нет, его нужно развивать.

Примеры реализации амбиций

Честолюбие проявляется в различных областях жизни, которые важны для человека. Яркими примерами амбициозности могут быть:

  • Профессиональная деятельность, когда человек желает повыситься по карьерной лестнице или развить свой бизнес до уровня всемирной узнаваемости.
  • Денежная сфера, когда человек мечтает о многомиллионном богатстве.
  • Семейная жизнь, когда человек мечтает о нахождении идеальной второй половинки, построении с ней крепких и счастливых отношений, создании семьи и рождении здоровых и успешных в будущем детей.
  • Воспитание детей, когда родители требуют от детей гениальности во всем. Малыши должны быстро развиваться, все схватывать налету, быть гениями и самыми умными.

Поскольку у каждого человека свои амбиции, они могут быть как большими, так и маленькими. Честолюбие приводит к успеху, когда человек правильно оценивает свой потенциал и ставит перед собой реалистичные цели, которые, тем не менее, требуют усилий и саморазвития. Если человек умеет быть гибким, прислушивается к желаниям других и учитывает причинно-следственные связи в мире, то он может разработать правильную стратегию для достижения цели.

Если у человека завышенная самооценка (когда его следует хвалить за то, чем он не обладает), а также высокомерное отношение к окружающим («они мне всем обязаны»), то он упускает возможность реализовать свои амбиции.

Амбициозный человек характеризуется тремя чертами:

  1. Он самообучается: получает новые знания и нарабатывает новые навыки – те, которые ему пригодятся для достижения цели.
  2. Он не позволяет к себе относиться неуважительно, поскольку у него развито чувство собственного достоинства.
  3. Он уверен в себе и своих силах, которые подкреплены реальными возможностями и ресурсами.

Амбициозный человек стремится к жизни, в которой он здоров, счастлив, любим и богат. Это совершенно нормально, если они прилагают разумные усилия для достижения цели.

Почему люди боятся ставить амбициозные цели?

Отделите постановку цели от простого мечтания. Если вы просто представляете себя супергероем, не имея стремления им стать, это не цель, это просто мечта. Но мечта становится целью, когда вы четко говорите себе: «Я хочу, чтобы это произошло». Именно поэтому многие люди мечтают об амбициозном, но мало кто решается превратить свои мечты в цели. Почему люди боятся ставить перед собой амбициозные цели?

Все очень просто: они боятся, что их разозлят. Амбиции показывают, что человек далек от того, что он хочет иметь в данный момент. Чем больше времени требуется человеку для достижения желаемого, тем более амбициозной становится цель. Если он мог легко достичь желаемого, значит, цель не была амбициозной. Он боится, что его расстроят, потому что он не достигает того, чего хочет. Лучше поставить небольшую цель и достичь ее, чем задачу, на выполнение которой уйдут годы («А что, если я потерплю неудачу? А если я передумаю? Я просто зря потрачу время»).

Человек боится разочароваться в своей цели. Это возможно, когда он мечтает об определенной цели. Она не исходит от самого человека, это не импульс его личных интересов и желаний. Он только что видел что-то у кого-то другого, он хочет того же. И пока он стремится к этому, он может обнаружить, что ему это не нужно. А время и усилия уже потрачены. Какое разочарование!

Человек не будет разочарован, если попытается достичь цели, исходя из собственных ценностей, интересов и желаний. Здесь возникает простой вопрос: готов ли человек сделать все, что в его силах, чтобы добиться желаемого? Часто ему нужно измениться настолько, чтобы его мысли, слова, действия и средства давали ему то, чего он хочет. Другими словами, человек должен выработать привычку делать все автоматически, чтобы каждый день получать желаемое. Если он не может достичь цели сегодня, значит, у него нет привычек, которые помогут ему добиться желаемого.

Какие задачи решают SMART-цели

  • Фокусируют на выполнении определенных задач. Конкретную цель удобнее разбивать на подзадачи для достижения.
  • Позволяют оценить прогресс по достижению цели. Когда цель измерима, удобнее отслеживать результат.
  • Упрощают коммуникации в команде. Каждый член команды знает, к какому результату нужно прийти, не расходуется время на объяснения.
  • Увеличивают шансы на успех. SMART-модель упрощает постановку целей.

Технология постановки целей SMART постоянно совершенствовалась на протяжении всего времени своего существования. Были добавлены новые критерии, а существующие критерии были переосмыслены.

Вот несколько примеров.

SMARTER — цель должна быть проверяемой и оцениваемой. «Пересматриваемый» означает, что цель может и должна корректироваться и пересматриваться по мере изменения внутренних и внешних факторов. Например, если меняются агентства-исполнители, если наступает экономический кризис и т.д. SMART-цель может быть пересмотрена на предмет выполнимости, уместности и т.д.

ЛЕВЫЙ — цель должна быть экологичной и может быть захвачена. Экологичность означает, что достижение цели безопасно для компании и профессионалов. Зарегистрированная цель — это цель, которая записана в электронном виде или на бумаге.

SMARTTA — это вариант с дополнительными критериями, такими как «Прослеживаемый» и «Согласованный». На самом деле, здесь нет ничего нового. Это просто вопрос мониторинга процесса достижения целей и обеспечения того, чтобы новые цели не противоречили уже установленным.

SMARRT — это вариант с критерием «реалистичность», которому должна соответствовать цель SMART. Это означает, что она может быть достигнута при наличии достаточного количества ресурсов в течение определенного времени.

Элементы аббревиатуры SMART также могут иметь разные значения. Вот несколько известных вариантов аббревиатур, которые встречаются на практике.

  • S – простая (simple), расширяемая (stretchable), существенная (significant).
  • M – значимая (meaningful), мотивирующая (motivational), управляемая (manageable).
  • A – сочетающаяся с корпоративными целями (aligned with corporate goals), согласованная (agreed), подходящая (appropriate), приемлемая (acceptable), применимая на практике (actionable), амбициозная (ambitious), ориентированная на действие (action-oriented).
  • R – обоснованная (reasonable), реалистичная (realistic), обеспеченная ресурсами (resourced), ориентированная на результат (result oriented).
  • T – приуроченная к конкретному времени (timed), тестируемая (testable), отслеживаемая (trackable), своевременная (timely).
  5 причин, почему вы чувствуете себя несчастным. Почему я чувствую себя несчастной.

Как правильно настроить и поставить SMART-цели

Давайте рассмотрим пример техники постановки SMART-цели.

Этап 1. Обозначьте потребность

Проанализируйте, что вам нужно улучшить или изменить в вашей работе или работе вашей организации. Идеи можно почерпнуть, например, из SWOT-анализа.

SWOT-анализ — это инструмент, который поможет вам определить, какие ошибки допускаются в вашей работе, как их устранить и какие риски могут существовать. Аббревиатура SWOT также образуется путем сокращения слов по их начальным буквам:

  • S (strengths) – сильные стороны. Это преимущества, уникальные характеристики;
  • W (weaknesses) – слабые стороны. Недостатки, которые мешают развитию, росту прибыли. Из-за них конкуренты на шаг впереди;
  • O (opportunities) – возможности. Это то, на что вы можете повлиять, чтобы улучшить свои результаты, прибыль компании и пр.;
  • T (threats) – угрозы. Потенциальные риски, из-за которых можно пострадать, потерять доход, подрядчиков, клиентов и пр.

Исследуйте, какие слабые места влияют на эффективность, как вы можете улучшить свои бизнес-процессы и сравнить себя с конкурентами, чтобы улучшить свои результаты.

Максимально сузьте свою цель: Проанализируйте один аспект, одну область, чтобы было выполнено требование «одна SMART-цель = один результат».

Вы должны кратко и емко изложить, что необходимо сделать. Например, вы хотите увеличить количество клиентов.

Общая формулировка, без указания сроков и динамики, будет звучать так: «Увеличить количество новых клиентов».

Этап 2. Убедитесь, что цель актуальна

Определите, согласуется ли цель с другими вашими целями и общей стратегией и изменит ли ее реализация что-либо к лучшему. Например, если у вас очень большая клиентская база, вам не нужно ставить цель по увеличению клиентской базы.

Этап 3. Обозначьте количественные показатели

Это может быть, например, прибыль, коэффициент конверсии (%), охват, возврат клиентов и другие показатели, которые можно измерить и оценить на основе «войны за место».

В нашем примере постановки SMART-целей такой метрикой является количество новых клиентов. Допустим, мы хотим увеличить его на 15%.

SMART-цель звучит так: «Увеличить количество новых клиентов на 15 %».

Этап 4. Установите дедлайн

Разделите цель на несколько этапов и установите дату, к которой должен быть завершен каждый этап, и крайний срок для всей цели SMART. Если за это отвечает несколько человек, составьте расписание с указанием ответственных лиц и сроков для каждого из них. Это позволит легче контролировать процесс.

Срок также должен быть достаточным, как и количественный показатель. Обратитесь к исторической статистике. Как долго удавалось привлекать так много новых клиентов?

В нашем примере возьмем период, когда запускается рекламная кампания по привлечению внимания. Цель заключается в следующем: «Увеличить количество новых клиентов на 15% за 3 месяца.

Рекомендуется выделить на это достаточно времени, поскольку на этапе постановки цели могут возникнуть вопросы.

Этап 5. Проверьте достижимость цели

Оцените ограничения по ресурсам. Это могут быть:

  • временны́е ресурсы;
  • кадровые ресурсы;
  • денежные ресурсы;
  • информационные ресурсы;
  • компетенции и пр.

Если их достаточно, вы можете поставить цель и начать работать над ее достижением. Если ресурсов недостаточно, необходимо решить вопрос о том, откуда они возьмутся.

Примеры и антипримеры целей

Давайте рассмотрим 5 примеров SMART-целей и то, как их следует и не следует ставить.

Пример 1

Запись вебинаров на тему «Как ставить SMART цели продаж, с примерами» к 1 сентября 2022 года для привлечения новых клиентов.

  1. S (конкретная) – из цели понятно, что должен сделать бизнес-тренер;
  2. М (измеримая) – не понятно, сколько вебинаров должно быть;
  3. А (достижимая) – цель достижима, есть аудитория и наработки;
  4. R (значимая) – для привлечения новых клиентов;
  5. Т (ограниченная во времени) – до 1 сентября 2022 года.

Запишите три вебинара на тему «Как установить SMART-цели продаж, с примерами» до 1 сентября 2022 года для привлечения новых клиентов.

Пример 2

Увеличьте количество целевых лидов из Яндекс.Директ на 10% для увеличения продаж.

  1. S (конкретная) – понятно, что нужно сделать и откуда должны быть лиды;
  2. М (измеримая) – увеличить количество лидов нужно на 10%;
  3. А (достижимая) – коллеги достигали такой результат за указанный срок;
  4. R (значимая) – для роста прибыли;
  5. Т (ограниченная во времени) – срок не указан.

Увеличить количество целевых лидов из Яндекс Директ на 10% для увеличения прибыли в квартале.

Пример 3

Сократите время на подбор ключевых слов и расчет бюджета для рекламных кампаний в Яндекс.Директ в 2 раза за 3 месяца, используя инструмент «Медиапланирование», чтобы не работать по выходным.

  1. S (конкретная) – указано, что нужно сделать, что использовать;
  2. М (измеримая) – в 2 раза;
  3. А (достижимая) – это реально, так как используется сервис автоматизации;
  4. R (значимая) – специалист не будет тратить личное время на решение рабочих задач;
  5. Т (ограниченная во времени) – на достижение цели есть 3 месяца.

Вам не нужно ничего корректировать, цель установлена правильно.

Пример 4

Снижение стоимости приобретения клиента для сообщества «ВКонтакте» с 50 рублей до 50 девушек за один месяц.

  1. S (конкретная) – указано, что нужно сделать;
  2. М (измеримая) – с 50 рублей до 50 копеек;
  3. А (достижимая) – эту цель нереально достичь, так как ранее стоимость снижалась на 10 рублей ежемесячно;
  4. R (значимая) – чем дешевле подписчик, тем выгоднее для клиента;
  5. Т (ограниченная во времени) – на достижение цели есть месяц.

Снизить стоимость приобретения клиента для сообщества «Вконтакте» с 50 рублей до 35 рублей в месяц.

Пример 5

Зарабатывайте на 30% больше к концу квартала.

  1. S (конкретная) – из формулировки непонятно, какие задачи должны решаться;
  2. М (измеримая) – на 30% больше;
  3. А (достижимая) – за прошлый отчетный период удалось увеличить продажи на 25%;
  4. R (значимая) – цель соответствует стратегии роста компании;
  5. Т (ограниченная во времени) – на достижение цели есть квартал.

Снизить показатель отказов на сайте на 30% к концу квартала.

Оцените статью
Блог Бабника