Отвечайте на извинения словами «Все в порядке» или «Ничего страшного». Если просьба удовлетворена, скажите «с удовольствием» или «с радостью», в противном случае вежливо объясните причину отказа.
Правила современного этикета в обществе
Правила этикета регулируют взаимодействие между людьми в различных жизненных ситуациях. Правила поведения возникли под влиянием традиций и постепенно переросли в современную ситуацию.
Что такое современный этикет
В наше время невозможно представить жизнь человека без постоянного взаимодействия с другими членами общества. Для того чтобы сделать общение приятным и избежать конфликтов между людьми как в бизнесе, так и в повседневной жизни, в обществе приняты определенные правила этикета. Значение слова «этикет» можно определить как «манеры, приемлемые в обществе». Термин происходит из Франции и образован от французского «этикет».
Современные правила этикета направлены на регулирование поведения человека в различных сферах общения, внешнего вида человека, соблюдения культуры устной и письменной речи. Они развивались на протяжении веков человеческой истории на основе обычаев и традиций многих народов.
С изменением темпа жизни и новых социальных условий появляется тенденция к упрощению культурных условностей и манер.
Многое из того, что считалось важным 100 или 50 лет назад, сегодня может показаться странным или даже абсурдным. Несмотря на то, что форма этикета изменилась, он сохранил свои основные черты.
К ним относятся:
- естественность;
- чувство такта;
- умеренность;
- непринужденность;
- чувство собственного достоинства;
- вежливость;
- благожелательность.
В результате живого общения между народами правила этикета приобретают универсальный смысл: никто никого не должен обижать ни словом, ни жестом. Общение должно быть направлено на установление дружеского контакта и избегание конфликтных ситуаций.
Преимущества повседневного этикета
Люди — существа социальные. Невозможно представить свою собственную жизнь в отрыве от жизни других людей. Все члены общества должны вести себя в соответствии с принятыми манерами, чтобы каждый чувствовал себя комфортно в своей среде. Поведение, язык и стиль одежды являются выражением культурных и моральных качеств человека, а впечатление, которое он производит на окружающих, влияет на его успех в личной и профессиональной жизни.
Правила не обязательно должны строго соблюдаться во всех ситуациях, но послабления в повседневном поведении не означают, что ярлык можно полностью забыть. Где бы человек ни находился: в магазине, в дороге, в транспорте или в туристической поездке, он должен выбрать соответствующий стиль поведения, который характеризует воспитанного человека. Культурные люди ведут себя подобающим образом как при общении с близкими, так и на официальных приемах, чтобы не смущать и не позорить окружающих.
Некоторые люди считают вежливое поведение старомодным, но почему бы не следовать этикету в повседневной жизни, если это помогает избежать конфликтов и делает общение с родственниками и соседями более приятным.
Кроме того, поведение взрослых легко перенимается детьми. В семьях, где культивируются вежливые манеры, подрастающее поколение вырастает воспитанными и культурными людьми.
Примеры правил этикета
Существуют определенные правила поведения, которые распространены во всем мире. Давайте рассмотрим некоторые из наиболее распространенных и известных, которые часто встречаются в повседневной жизни:
- Приветствие. Приветствие при встрече считается обязательным. При этом младшие первыми приветствуют старших, а мужчина первым приветствует женщину (но не должен первым протягивать ей руку). Но если кто-то заходит в помещение, он должен поприветствовать всех первым, независимо от пола и возраста.
- Вежливость. Хорошо воспитанный человек всегда ведёт себя вежливо, используя в общении такие слова как «извините», «спасибо», «пожалуйста» и другие. Современный этикет предусматривает множество ситуаций, в которых принято говорить определённые фразы, проявляя учтивость и уважение к окружающим.
- Опрятность. В общественных местах принято выглядеть опрятно. Кроме того, одежда должна соответствовать обстоятельствам. К примеру, девушка может прийти на пляж в бикини, а в ресторан – в вечернем платье с открытыми плечами и вырезом на бедре. Но для родительского собрания в школе ни один из этих нарядов не подойдёт.
- Уважение личного пространства. Пожалуй, это одно из наиболее часто нарушаемых правил современного этикета. Люди забывают о чужих личных границах, норовят похлопать по плечу, обнять или даже поцеловать человека, который к этому не готов. Также нарушением личного пространства является приставание с расспросами, пересказ подробностей частного разговора, распространение сплетен и другие «вторжения» в личную жизнь.
Признаки этикета
Как мы уже отмечали, этикет в той или иной форме существует в каждой культуре, но правила этикета везде разные, а также меняются со временем. Однако есть определенные характеристики, которые можно наблюдать всегда, независимо от типа культуры и уровня развития общества:
- Этикет отражает специфические особенности этноса, такие как ритуалы, традиции и обычаи.
- Он содержит нормы поведения, регулирующие взаимоотношения в обществе. Обычно эти нормы со временем меняются, но есть и такие, которые сохраняются на протяжении многих веков.
- Этикет включает обширную систему знаков и жестов, с помощью которых члены общества демонстрируют отношение друг к другу с учётом возраста, пола, социального статуса и прочих обстоятельств.
- Правила и нормы этикета не абсолютны и не подразумевают наказаний в случае нарушения. И всё же окружающие всегда ожидают, что индивид будет вести себя в соответствии с этими правилами.
- В разных культурах правила этикета сильно отличаются. Иногда это приводит к тому, что туристы попадают в неловкие ситуации, не зная, что привычная им норма поведения в другой стране выглядит как невоспитанность.
Виды этикета
Поскольку существует множество различных обстоятельств, каждое из которых регулируется своими правилами поведения, принято различать разные виды этикета. Рассмотрим наиболее распространенные из них:
- Деловой. Это правила, которые люди соблюдают в деловом общении. Соблюдение этих правил вызывает уважение, способствует формированию доверия и помогает достичь успеха.
- Речевой. Это совокупность норм и правил вежливого общения. Любой взрослый человек знает, что нельзя сквернословить и позволять себе оскорбительные высказывания. При этом каждый сам определяет насколько тщательно соблюдать эти правила в зависимости от ситуации.
- Столовый. При употреблении пищи в гостях или в общественном месте также принято соблюдать определённые нормы и правила (не класть локти на стол, не шуметь, держать вилку в левой руке). Многие из них не очевидны, поэтому их нужно просто запомнить.
- Религиозный. Для верующих людей очень важно в точности выполнять религиозные ритуалы, почитать церковные праздники, соблюдать связанные с ними правила.
- Гражданский. Это повседневные нормы поведения и правила взаимодействия с окружающими в разных ситуациях (в магазине, в парке, в общественном транспорте).
- Праздничный. Это некие нормы поведения, связанные с определенными праздничными мероприятиями. Человек должен понимать, как лучше одеться, уместно ли употреблять алкоголь, нужно ли приносить с собой что-то, как себя вести, что нужно обязательно сделать и как правильно уйти с мероприятия.
- Этикет выходного дня. Здесь имеются в виду правила и нормы поведения в различных местах для отдыха и культурного времяпровождения с семьёй или друзьями (театры, концерты, выставки, кино и прочее).
- Профессиональный. Это нормы, действующие внутри коллектива и в профессиональной среде.
- Свадебный. Свадьба – это особенное мероприятие со своими особыми правилами этикета. Она включает несколько этапов (венчание, роспись в загсе, праздничное застолье и прочее), и на каждом из них действуют свои правила.
Правила этикета за столом
За столом в ресторане или в гостях следует соблюдать установленные правила поведения. Избегание неловкости и уважение к другим помогают избежать таких привычек:
- Будьте за столом внимательны к компании, не отвлекайтесь на гаджеты.
- Не крутите в руках салфетки, не играйте приборами, не скатывайте хлебные шарики.
- Не располагайте на столе локти, мешая соседям. Опираются о стол запястьями.
- Не следует тянуться через весь стол за каким-то блюдом, попросите, чтобы вам его передали.
- Почти все блюда едят вилкой (в левой руке) и ножом (в правой руке).
- Не вступайте в разговор, если не прожевали пищу. Говорить с полным ртом — проявление неуважения.
Манеры поведения за столом — это правила поведения, которые помогают поддерживать дружескую атмосферу во время совместной трапезы.
Правила ведения беседы
Существуют общие правила как для официальных разговоров, так и для общения со знакомыми. В таких ситуациях особенно важно знать этикет и то, какие правила поведения в обществе следует соблюдать. Это поможет вам достичь желаемого результата в переговорах с партнерами и друзьями и построить доверительные отношения:
- Внимательно слушайте собеседника, не отвлекайтесь на посторонние дела.
- Не перебивайте собеседника, проявите уважение к тому, что он говорит, дайте ему высказаться.
- Говорите четко, ясно формулируйте мысль. Избегайте слов-паразитов — это свидетельство низкой культуры речи.
- Не говорите в беседе только о себе и своих делах, проявляйте интерес к тому, что говорит собеседник. Если тема вас не интересует, не раздражайтесь, аккуратно смените ее.
- Важно при беседе не нарушать личное пространство человека, поэтому не приближайтесь к собеседнику ближе, чем на 50–70 см.
Правила поведения в гостях
Когда вы входите в дом, даже к хорошо знакомым людям, вы входите в их личное пространство. Здесь важно быть особенно чутким и внимательным. В большинстве случаев, когда гость приглашен на официальное мероприятие, необходимо придерживаться общих правил:
- Нехорошо опаздывать больше, чем на 15 минут.
- Здороваться уместно только с хозяевами, для других гостей достаточно общего приветствия.
- Приносите свои блюда или спиртное, только согласовав подобное с хозяевами.
- Если не употребляете какие-то продукты или алкоголь, то не сообщайте об этом во всеуслышание и не заостряйте на этом внимание.
- В застольной беседе не принято поднимать темы, которые порождают споры и дискуссии, не стоит обсуждать плохие новости. Если собираетесь рассказать анекдот или пошутить, подумайте, насколько это уместно и не вызовет ли недоумения и неловкости у собеседников.
- Предлагайте помощь хозяйке, если это близкая подруга или родственница. Если она против, то не настаивайте.
- Если уходите раньше, проститесь с хозяевами и уйдите незаметно для остальных.
