Как преодолеть себя и заняться делом. Мотивация что то делать.

Для него характерно использование личных целей, особенностей личности. Мотивацией служат личные амбиции, интересы, радость и удовлетворение от проделанной работы.

Как мотивировать себя на учёбу, работу, саморазвитие

Как вы думаете, почему большинство наших целей и планов остаются нереализованными? Это происходит потому, что мы не находим достаточной мотивации, чтобы воплотить их в жизнь. Мотивация — непостоянный, упрямый и неуступчивый друг. Поэтому если вы с самого начала оставили попытки «подружиться» с ним, считайте, что ваши большие надежды и грандиозные планы останутся в долгом ящике до конца ваших дней. Такой неутешительный прогноз можно исправить, но для этого нужно найти мотивацию и понять, как мотивировать себя на возможные большие достижения.

  • 1 Что такое мотивация?
  • 2 Виды мотивации
    • 2.1 Экстернальная и интроецированная мотивация
    • 2.2 Персональная и социальная мотивация
    • 2.3 Позитивная и негативная мотивация
    • 2.4 Основная (базовая) и ежедневная мотивация

    Что такое мотивация?

    Прежде чем мы обсудим, как вы можете мотивировать себя на новые достижения, давайте разберемся в терминологии. Мотивация — это внутреннее побуждение, которое буквально заставляет (или, лучше сказать, вдохновляет) человека начать, продолжить или завершить задачу. Термин происходит от латинского «movere», что означает «двигаться». Таким образом, мотивация — это своего рода внутренняя сила, которая позволяет нам самостоятельно двигаться к желаемой цели. Для человека с сильной мотивацией почти нет ничего невозможного. А если этот человек еще и точно знает, как мотивировать себя в нужный момент, он становится непобедимым. Если вы часто застреваете, оттягиваете начало работы или откладываете важные дела на потом, то этот мотивационный анализ для вас.

    Нам не нужно мотивировать себя, чтобы делать то, что мы любим или знаем, что нам нравится. Трудности на пути к успеху возникают только тогда, когда нам приходится преодолевать себя, когда мы боремся с ленью и нежеланием. Это именно та ситуация, в которой нам необходимо мобилизоваться

    Виды мотивации

    Все было бы очень просто, если бы существовал только один вид мотивации. Научитесь работать с ним и активировать его, и вы будете счастливы. Но, к сожалению, он так же сложен, как и человеческий разум. Поэтому в психологии различают несколько типов мотивации, каждый из которых обусловлен определенными факторами.

    Экстернальная и интроецированная мотивация

    Сломанный язык? Тогда просто назовем эти два подтипа: внешняя мотивация и внутренняя мотивация:

    1. Для внешней мотивации важны такие понятия, как вознаграждение и наказание. Эти понятия практически никак не соотносятся с поставленной целью. Простой пример внешней мотивации: ребёнок отказывается что-то делать, чтобы избежать наказания от родителей, или, наоборот, ведёт себя неестественным образом, чтобы вызвать уважение и симпатию у своих друзей.
    2. Внутренняя мотивация, как уже и так понятно из названия, формируется внутри личности. Это стремление и желание заниматься определённым делом ради удовольствия от процесса или результата. Как раз именно этот подвид мотивации связан с самореализацией, саморазвитием и личностным ростом. Например, вы пишете что-то потому, что вам нравится тема или вы получаете удовольствие от писательской деятельности, а не потому, что вы хотите получить хорошую оценку.

    Самомотивация, которая является следующим уровнем внутренней мотивации, должна быть упомянута отдельно. Для него характерны четкие цели, план и набор действий для достижения этой цели. Она напрямую связана с самооценкой, принятием, самоуважением, психологическим равновесием и т.д.

    Персональная и социальная мотивация

    Личную мотивацию часто называют персональной или первичной мотивацией. По сути, они являются ответвлением внутренней субмотивации, поскольку вознаграждение удовлетворяет наши личные, базовые или биологические потребности (удовольствие, сон, жажда, голод и т.д.).

    Личная мотивация направлена на поддержание гомеостаза и баланса в организме. По этой причине она неизменно присутствует у всех живых существ и относится к базовому уровню пирамиды Маслоу.

    В отличие от личной мотивации, существуют также социальные или вторичные мотивы. Она направлена на достижение комфорта, благополучия и счастья через взаимодействие с другими людьми. Здесь будет трудно измерить вознаграждения, поскольку они могут быть разнообразными и очень абстрактными (например, чувство защищенности, принадлежность к определенной социальной группе, уважение со стороны других и т.д.). Как правило, социальная мотивация соответствует 2-4 уровням пирамиды Маслоу.

    Позитивная и негативная мотивация

    Разница между этими двумя подтипами заключается в том, что позитивная мотивация характеризуется поведением, направленным на получение приятного вознаграждения. Это могут быть как внутренние вознаграждения (например, гордость, удовлетворение, счастье), так и внешние (похвала, признательность, любовь и т.д.). Негативные стимулы, с другой стороны, характеризуются поведением, которое помогает избежать проблем. Также могут быть внутренние негативные последствия (например, разочарование в собственных способностях, ощущение неудачи) или внешние (наказание, осуждение, споры и т.д.).

    Основная (базовая) и ежедневная мотивация

    Эти два подтипа тесно связаны со спортивной психологией. Базовая или основная мотивация — это мотивация, которая определяет степень стремления спортсмена к достижению своих целей. Последнее может варьироваться от спортивных результатов до положительного влияния на карьеру спортсмена. Повседневная мотивация — это степень, в которой спортсмен заботится о своих результатах, и уровень удовлетворения, которое он от них получает.

    Методика 1. Развиваем внутреннюю мотивацию

    На основе книги «Ультраразумность. Психология сверхдостижений» Трэвиса Мэйси и Джона Хэнка.

    Выберите три значимых и сложных занятия, которые делают вас счастливым. Напишите их в столбик, а затем сделайте три утверждения о каждом из них:

    1. «Я чувствую внутреннюю мотивацию делать это, потому что…». Здесь вы должны записать все возникающие мысли и чувства, а также все положительные чувства и эмоции, связанные с результатом.

    Но я могу устать от этой внутренней мотивации, если…». Здесь вы должны отметить и записать ситуации, когда любимое занятие становится скучным.

    3. «Когда это происходит, я могу подключить внешнюю мотивацию, сказав себе…». Запишите здесь, как вы поощряете себя, что мотивирует вас вернуться к любимому занятию, какие причины продолжать лучше всего работают.

    После этого попробуйте применить эту технику к любому другому занятию, которое вам не очень хочется делать, но приходится. Используйте те же методы внешней мотивации, пытаясь воссоздать положительные чувства, которые вызывает ваше любимое занятие. Но убедитесь, что вы применяете их на практике, а не просто думаете об этом в своей голове.

    Когда вы практикуетесь таким образом в течение длительного периода времени, ваш мозг учится активировать внутреннюю мотивацию «по требованию», когда это необходимо.

    Методика 2. Включаем оптимальный режим

    На основе книги Эрика Ларссена «Без жалости к себе. Раздвинь свои границы».

    Вспомните времена, когда вы были эффективны, действенны и чувствовали себя «на своей волне». Каким вы были в то время? Опишите себя в двух-трех словах. Например: «бесстрашный, энергичный, сосредоточенный». А может быть, это «расслабленный, уверенный, спокойный». Лучше всего вспомнить различные ситуации, в которых вы добились успеха. Ваше душевное состояние могло быть немного разным в каждой ситуации, но наверняка была какая-то общая черта. Это будут характеристики вашего оптимального функционирования.

    После этого следует внедрить оптимальный режим в свою жизнь. Сначала объедините все три слова, описывающие это, в одно чувство или ситуацию. Это устройство, которое нужно включать по своему усмотрению. Для этого мысленно вернитесь к ситуациям, в которых вы действовали подобным образом. Воспроизводя обстоятельства, постарайтесь активировать все ощущения: Вспомните, что вы видели, что слышали, какие ощущения возникали в теле. Если вы все сделали правильно, вас снова захлестнут те же чувства. Затем вернитесь в реальность и повторите три слова, которые описывают ваше оптимальное функционирование.

    Если вы проделаете это упражнение 50-100 раз, ваш мозг установит прочную связь между произносимыми вами словами и возникающими чувствами. Затем все, что вам нужно сделать, это произнести свою магическую формулу, и вы почувствуете то самое состояние и «активируете» его по своему желанию.

    На следующем этапе вы можете заменить слова картинкой — пейзажем, животным, растением. Для этого представьте картинку вместе со словами. Тогда достаточно вспомнить их, и вы почувствуете, что готовы действовать оптимально.

    Методика 3. Преодолеваем сопротивление

    Основано на книге «Эмоциональный интеллект 2.0» Трэвиса Брэдберри и Джин Гривз.

    Постоянное откладывание важных и срочных дел известно в психологии как промедление. В такой ситуации очень трудно сделать первый шаг и приступить к делу. Авторы предлагают несколько способов преодолеть внутреннее сопротивление и стать активным.

    1. найти причину. Для этого вам понадобится лист бумаги и ручка. Напишите в начале вопрос: «Почему я не хочу этого делать?». Затем запишите то, что приходит вам в голову. Очень часто причиной сопротивления является чувство, что вы не сможете это сделать, что это бесполезно или неприятно. Если вы сможете найти причину и устранить ее, сопротивление исчезнет.

    2. устраните все препятствия. Проанализируйте, что мешает вам начать работу. Например, вы садитесь за компьютер, чтобы заниматься, но вместо этого заходите в «ВКонтакте» или играете в онлайн-игру. Выход: отключить компьютер от Интернета, заблокировать социальные сети или создать на компьютере два пользовательских профиля — для учебы и для отдыха. Первый можно использовать для учебы, второй — для всевозможных развлечений и игр.

    3) Начните прямо сейчас. Скажите себе, что вы собираетесь заниматься всего пять или десять минут, прочитать всего несколько абзацев нужного параграфа, решить задание, нарисовать схему. Как только вы приступите к делу, сопротивление исчезнет, и вы сможете заниматься гораздо дольше, чем пять минут. Но не переусердствуйте! Лучше остановиться на самой интересной части, пока вы не почувствовали усталость и скуку — тогда вам будет легче начать в следующий раз.

    4. двигаться маленькими шагами. Составьте план и запишите промежуточные цели. Они должны быть скромными и посильными для вас. Например, поставьте перед собой цель изучить какую-либо тему. Затем следует решить задачи и выполнить практические упражнения по этой теме и только после этого переходить к следующей теме.

    5. организуйте свое рабочее место. Иногда помогает преодолеть сопротивление наведению порядка на столе или во всей комнате, а иногда достаточно запереть дверь, чтобы никто не мог войти в комнату в течение часа и отвлечь вас от учебы.

    6. вознаградите себя. Пообещайте себе что-то хорошее и приятное, когда выполните намеченный объем работы, и сдержите это обещание. Положительные ощущения от вознаграждения будут ассоциироваться с воспоминаниями о проделанной работе, и в следующий раз будет легче приступить к ней.

    Зачем нам нужна мотивация

    В реальной жизни мы не только выживаем, но и выполняем менее необходимые действия для поддержания работы организма. Каждый может добывать себе пищу самостоятельно, но все равно нужно учиться, работать, расти и общаться.

    Сложные виды деятельности требуют большей мотивации. Тело не может самостоятельно выполнять столько задач (оно даже не всегда знает, что должно делать), поэтому нам приходится прилагать много усилий, чтобы найти мотивацию к действию.

    Мотивация помогает нам расти и достигать своих целей.

    Какой бывает мотивация

    Что мотивирует людей в жизни? Давайте рассмотрим типы мотивации на примере Ани. Это важно, потому что на самом деле может быть много мотивов для достижения цели.

    • Девушка мечтает самореализоваться. Ей интересно учиться новому и становиться лучше. Эти порывы относятся ко внутренней мотивации .

    Вы можете увидеть это на примере хобби. Если нам понравится, мы сможем работать с глиной три раза в неделю. Желание возникает само собой, нас вдохновляет пойти в гончарную мастерскую после работы и забыть об усталости. Мы покидаем студию полные энергии. Когда мы сами чего-то хотим, нам не нужно подталкивать себя.

    Мечта Ани подняться по карьерной лестнице, получать высокую зарплату и достичь более высокого уровня жизни — это внешняя мотивация. Это внешние факторы, которые заставляют вас действовать. Например, сильное желание поехать в отпуск на Бали или получить премию.

    К разбазариванию запрещено: распределяем бюджет на месяц

    • Мотивация может быть положительной и отрицательной. Если Аня хочет добиться целей и порадовать маму — это положительная. А если действует из страха, чтобы не расстроить родного человека и не услышать рассказы про «дочку маминой подруги» — это отрицательная .

    То же самое относится и к студентам. Кто-то учится ради похвалы, а кто-то — чтобы избежать «4».

    Отрицательная мотивация работает хуже, чем положительная. Она не дает эмоционального отклика, но заставляет действовать «под прицелом». В результате может возникнуть депрессивное настроение.

    • Аню смущает, что для закрытия базовых потребностей ей хватает сил и желания. Она готовит себе полезную еду, делает зарядку по утрам. А вот решиться на обучение сложнее.

    Дело в том, что устойчивая мотивация отвечает за первые признаки. Нам не нужно прилагать особых усилий, чтобы удовлетворить свои основные потребности, потому что наше тело заботится и об этом.

    Но для более сложных действий нам придется потрудиться и убедить наш мозг в том, что это действительно важно, что нас ждет положительный результат. За это отвечает нестабильная мотивация.

    Вы можете повысить мотивацию, поняв ее механизмы. И книги по саморазвитию могут помочь вам в этом. Покупайте их в рассрочку вместе с Халвой, и ваши покупки не будут напрягать ваш бюджет. Один из партнеров «Халвы» — крупнейший дистрибьютор электронных и аудиокниг, компания «ЛитРес».

    Карта «Халва» — это универсальный финансовый инструмент. Используйте свой кредит, получайте до 10% cashback за покупки и до 12% cashback на остаток по карте, а также открывайте вклады по привлекательной процентной ставке. Оформив подписку на Halva.Ten, вы можете брать деньги в долг и тратить их на покупки в рассрочку на 10 месяцев и более. Закажите Халву в несколько кликов, и курьер привезет ее к вам!

    Подумайте, как вы можете повысить свою мотивацию в жизни и поработать над тем, чтобы ваш мозг был более эффективным.

    Пять способов повысить мотивацию с помощью дисциплины

    Большие проекты пугают — это нормально. Чтобы легче справиться с ними, нужно разбить большой проект на маленькие задачи и выполнять их шаг за шагом.

    • найти курс в интернете;
    • изучить отзывы;
    • оставить заявку;
    • внести оплату;
    • познакомиться с программой;
    • запланировать дни для учебы и выделить время.

    Таким образом, сложное и непонятное становится простым и понятным. Особое удовольствие — проверить готовый объект и похвалить себя за занятие.

    Если перед сном вы будете не только мечтать о будущем, но и записывать реалистичные задачи на новый день, ваши желания станут ближе.

    Мечты остаются мечтами, если вы не ставите себе сроки и не работаете над достижением своих целей. Поэтому важно установить сроки для каждого этапа.

    • обучение — месяц;
    • работа над новыми проектами — три месяца;
    • оформить портфолио — одна неделя;
    • поиск новой работы — один месяц;
    • накопления — два года;
    • взять ипотеку — к 2025 году.

    Постарайтесь убрать из поля зрения неважные вещи, чтобы вы могли сосредоточиться на главном. Отложите телефон, хобби на вечер, чистоту на определенный день.

    Лучше потратить свое время на что-то одно, чем пытаться сделать все и в итоге остаться ни с чем.

    Дисциплина становится легче, когда вы понимаете, почему вам нужно делать определенные вещи. Для этого необходимо регулярно размышлять.

    Напомните себе, зачем вы выполняете рутинные задачи, к какой цели вы стремитесь. Осознайте результат и представьте его. Ищите альтернативы для решения определенных проблем.

    Осознанный подход поможет вам сосредоточить свои силы и быстрее реализовать свои мечты.

    Мотивация как процесс

    Итак, мы определили мотивацию как психическое состояние, но такое, которое поселяется в мозгу работников либо случайно, либо само собой. Как правило, самомотивированные сотрудники остаются в проекте на некоторое время и мотивируются на более сложные задачи, так что оба явления в проекте довольно редки. Поэтому если менеджеру нужна мотивация для проекта, он должен разработать ее сам. Слово «если» в предыдущем предложении не является риторическим приемом. Прежде чем руководитель приступит к решению задачи повышения мотивации, он должен честно спросить себя, действительно ли ему это нужно. Мотивация» — одно из ключевых слов, которое менеджеры любят использовать для описания своей работы, даже если они лишь смутно представляют себе ее преимущества и издержки. Мотивация — дело тонкое и сбалансированное, и ее поддержание может перевернуть весь процесс с ног на голову, лишив менеджера привычных прав и методов. Разработка продукта возможна без мотивации персонала — если мотивация не является приоритетом, вы должны честно признать это и не мучить себя и своих сотрудников, экономя энергию для живительных пинков.

    Природа мотивации
    1. Контекст постановки задачи
    2. Определение работы
    3. Максимально быстрая обратная связь об интеграции результатов с проектом

    Контекст задания

    Контекст — это та самая информация, которая позволяет мозгу делать прогнозы относительно ожидаемого результата. Без контекста мозг считает, что предлагаемое действие бессмысленно, и не мотивирует его. Описание контекста — это как путеводитель для мозга работника, чтобы определить его необходимость для выполнения поставленной задачи. И когда контекст правильно определен, а мозг построил именно то предсказание ожидаемого результата, которое соответствует задаче, это уже не ваша задача — это задача мозга работника. Вы включили мозг и возложили на него ответственность за выполнение задания. Поскольку мозг владеет задачей, которую он придумал для себя, он несет за нее ответственность. Мозг достигает только своих собственных целей. Он рассматривает достижение чужих целей как эксплуатацию мозга. Поэтому важно, чтобы мозг сам создавал цель.

    Важно понимать, что сообщение объема работ не является формальным процессом, и нет необходимости проводить конфиденциальную беседу с сотрудником перед каждым заданием. Если контекст ясен из предыдущего опыта, мозг будет конструировать цель без подсказок и уговоров. Чтобы не тратить усилия на введение контекста задачи, важно построить процесс таким образом, чтобы завершение одной задачи создавало контекст для следующей — тогда вводные беседы можно будет сэкономить. Однако если вы не уверены в контексте, не стоит экономить на знакомствах — иначе вы забудете о том, что сотрудник причастен к работе.

    Определение работы

    Если контекст работы подходящий, этот этап является формальным. Однако это обязательный формальный процесс. Наконец, мозг, сделавший предсказание, решил подзадачу предсказания ожидаемого результата и нуждается в подтверждении. Формулируя проблему, вы подтверждаете предположение мозга и заставляете его выделять дофамин — работник счастлив, что получил именно ту работу, которую хотел. И он сам захотел этого — потому что именно его мозг обнаружил необходимость сделать то, чего не хватало.

    Определение задачи не всегда сводится к тому, чтобы просто сформулировать ее своему сотруднику. Лучшее решение — это когда сотрудник формулирует задачу, которую он понимает, а вы с ним соглашаетесь. У меня был начальник (самый лучший в мире!), который никогда не говорил, что нужно делать. Он начинал говорить о задании до тех пор, пока вы сами не говорили, что должны сделать это, это и это. Тогда он говорил: «Ну, ты собираешься это сделать? После этого как можно не делать этого? Это также гарантирует, что работа будет понята правильно. Ответ «да», полученный в результате прочтения текста задания, не означает, что человек понял именно то, что там написано.

    Мотивация с ведром и шпателем

    Теперь, когда мы знаем, как работает мотивация, давайте попробуем понять, почему я был мотивирован, когда копал стену и носил мешки с песком.

    В случае со стеной у меня отсутствовала мотивация к работе, потому что действия моего мозга никак не влияли на достижение цели. Научившись соскребать краску, мой мозг увеличил свой опыт до такой степени, что его предсказания успешного движения шпателя совпали с результатом на 100%, поэтому он начал впадать в депрессию от рутины. Когда я думал об игре «окружить и уничтожить», каждая новая среда предлагала мозгу новую задачу, которую он еще не решил, поэтому он был заинтересован в выборе наилучшей стратегии окружения и уничтожения каждый раз, в зависимости от местности фронта. В результате у мозга появились всевозможные интересные задачи, которые интересовали его вне контекста, в котором он их решал. Я могу соскрести краску с Великой Китайской стены с помощью этого метода, и мой мозг все равно будет играть как у увлеченного геймера.

    В случае с песочницей задача по определению была неинтересной и неприятной — перенос 24 килограммов песка на пятый этаж имеет минимум неопределенности и максимум дискомфорта. Однако, представив цель, сега, я наделил каждую из неинтересных задач фантастической наградой, которая показала мое продвижение к конечной цели. Хотя это было самовнушением, мой мозг наделил каждое из этих действий гипотезой, которую он не знал, как опровергнуть. Поэтому после каждого подъема он наполнялся дофамином счастья. И не только это. Он также ожидал счастья на восхождении, а что такое счастье, если не ожидание счастья?

    Что не есть рабочая мотивация?

    Наконец, я хотел бы опровергнуть некоторые утверждения о мотивации, с которыми я сталкивался. А именно, что деньги являются самым важным и единственным средством мотивации. Деньги могут быть мотиватором, но только если они являются мерилом успеха приложенных усилий — мозг не интересуется тем, как человек определяет, что его усилия достигли цели. Мотивация предпринимателя заключается в деньгах, которые он получает обратно от маркетинговой кампании. Работник, получающий деньги за сдельную работу, может быть мотивирован тем, что рассматривает эти деньги как акт подтверждения выполненного контракта. Но деньги, переводимые на счет дважды в месяц, и сообщения, отправляемые в офис, могут не мотивировать, потому что мозг не видит связи между своими усилиями и автономным процессом перевода денег. Если вы хотите мотивировать сотрудников с помощью денег, вам придется производить выплаты за каждое задание, что делает деньги своего рода обратной связью и интегрирует их в процесс, описанный выше. По точно такой же причине поощрениями не могут быть всевозможные ненужные чучела животных, печенье, сладости и корпоративные вечеринки. Единственное, что мотивирует эти вознаграждения, — это стремление к тем же самым вознаграждениям.

    Пламенная речь на собрании часто оказывается мотивирующей, особенно если оратор обладает ораторским даром. Кто, слушая речь Уильяма Уоллеса перед битвой при Стерлинге в фильме «Храброе сердце», не испытывает желания броситься в бой? Кто, слушая речь короля Теодена перед нападением на войска Мордора, не хочет крикнуть: «Сдохнуть!» и выместить все на ублюдках? Что это, если не мотив? Да, это мотивация, но если присмотреться, то все это происходит до битвы. Вы можете выйти из битвы с такой мотивацией, но вы не сможете выиграть войну с такой мотивацией. В нашей терминологии это мотивация долга, но она быстро угасает, если не подкрепляется обратной связью после того, как горячие войны выходят из боя.

    Признаки мотивированных людей

    Основные признаки людей, которые энергичны и мотивированы на работе, включают:

    • оптимистичность — мотивированные люди заранее уверены, что их план исполнится, а результат получится отличным;
    • настойчивость — препятствия для них не становятся неразрешимой задачей;
    • активность — много энтузиазма, помогающего не останавливаться на пути к цели;
    • концентрация — люди не отвлекаются на мелочи, двигаясь к цели;
    • уверенность — такие люди осознают себя как целостную личность с проблемами и недостатками, умеют использовать сильные стороны и прорабатывать слабые.

    признаки мотивированных людей

    В психологии

    Психология — это наука, изучающая влияние мотивации на желания, потребности и душевное состояние человека. В психологии существуют различные взгляды на то, как возникает мотивация. Например, бихевиоризм утверждает, что потребность возникает, когда организм отклоняется от идеала. Когда человек голоден, он мотивирован вернуться к идеалу, то есть сытости, и в этом случае его главной движущей силой является желание поесть.

    Психоанализ предполагает, что мотивация является частью бессознательных процессов, основанных на инстинктах и страхе смерти. Здесь большая часть мотивации основана на страхе и избегании.

    В менеджменте

    Руководство должно мотивировать людей к работе и поэтому ищет наилучшие способы мотивации команды. Теории в этом направлении подразделяются на:

    • содержательные — сфокусированы на человеческих потребностях и побуждают людей к определенным действиям;
    • процессуальные — изучают факторы, влияющие на степень мотивированности.

    Подход, состоящий из этих двух направлений, должен иметь ряд целей:

    • повышать удовлетворение сотрудников от работы;
    • вырабатывать поведение для достижения необходимых результатов;
    • подбирать персональные решения для каждой категории сотрудников с целью повышения личностной мотивации.

    Сотрудники удовлетворены и мотивированы, когда они заняты своими непосредственными задачами без бессмысленной рутины. Когда сотрудники центра обработки вызовов звонят клиентам, анализ речи Calltouch Predict автоматически собирает данные. Раньше вам приходилось тратить много времени на анализ телефонных звонков — теперь все это делается автоматически. Подробные отчеты помогут вам понять, чем интересуются клиенты и какие звонки приводят к продажам.

    • Автотегирование звонков
    • Текстовая расшифровка записей разговоров

    В экономике

    Теория бизнеса по-разному рассматривает мотивацию человека в процессе работы. Изучение мотивации в компании всегда идет рука об руку с измерением вовлеченности сотрудников и эффективности работы компании. Экономические стимулы не всегда приводят к положительным результатам в этом направлении. С экономической точки зрения, выгоднее предоставлять нематериальные стимулы:

    • моральное поощрение;
    • комфортную обстановку;
    • доверительную атмосферу;
    • социальные гарантии.

    Работники с большей вероятностью выполняют свои задачи, если они используют несколько методов одновременно, чем если они работают только за финансовое вознаграждение.

    Этапы мотивации

    Мотивация — это процесс, состоящий из нескольких важных этапов:

    1. Возникновение потребности, которую необходимо удовлетворить.
    2. Определение способов удовлетворения потребности.
    3. Постановка цели.
    4. Работа в выбранном направлении.

    Когда человек добивается успеха, он получает вознаграждение и удовлетворение. Если нет вознаграждения, страдает будущая производительность, поскольку в следующий раз мотивировать человека будет сложнее.

    Способы мотивировать себя

    Важно начать с правильной мотивации, потому что хорошее начало может создать импульс, который можно поддерживать в течение долгого времени. Вот несколько советов:

    Важно начать с правильной мотивации

    Это один из самых важных советов по мотивации. Не начинайте с большого. Лучше начать с до смешного простой цели, а затем двигаться дальше.

    Например, если вы хотите заняться спортом, вы можете подумать, что в первый день вам нужно сделать интенсивную тренировку продолжительностью час или более. Нет — делайте маленькие шаги. Занимайтесь всего две минуты. Это может показаться глупым, но это работает.

    Продолжайте в том же духе в течение недели. Вы также можете увеличить нагрузку, но оставайтесь на комфортном минимуме. Это настолько просто, что невозможно потерпеть неудачу. Через месяц вы будете заниматься 15-20 минут, а через шесть месяцев станете заядлым спортсменом.

    Ставьте одну цель

    Ставьте одну цель

    Люди ставят перед собой слишком много целей и пытаются достичь слишком многого. Это отнимает энергию и мотивацию. Это, пожалуй, самая распространенная ошибка.

    Вы не сможете сохранить энергию и концентрацию — две самые важные вещи, — если будете пытаться достичь двух или более целей одновременно. Это могут делать только главы государств и крупные компании. Они должны выбрать одну цель и сосредоточиться исключительно на ней.

    Чтобы достичь большего и сэкономить время, попробуйте маркетинговые продукты Calltouch — интегрированные системы аналитики, отслеживания звонков и управления рекламой. Освободите себя и своих сотрудников от рутинных задач, возьмите под контроль свой маркетинг и генерируйте больше продаж.

      12 психологических трюков, которые дадут вам преимущество в общении с другими людьми. Психологические уловки в общении с людьми.
Оцените статью
Блог Бабника