Сильные и слабые стороны зависят от внутренних процессов: Работа в команде, качество продукции и услуг, маркетинговая деятельность. Возможности и угрозы связаны с внешними факторами: Состояние рынка, сила конкуренции, новое законодательство.
Пошаговая инструкция
Итак, мы разобрались, как выглядит SWOT, из чего он состоит и какая информация необходима.
Цель и задачи SWOT-анализа также понятны: изучить сильные и слабые стороны, возможности и угрозы и на основе полученной информации разработать стратегию развития компании.
В то же время важно минимизировать слабые места и предотвратить угрозы. Сейчас я опишу фазы упражнения, то есть мы начнем с практики.
Шаг 1. Выделяем вопросы для анализа
Наиболее часто задаваемый вопрос: «Как правильно провести SWOT-анализ». Для этого необходимо подготовиться, то есть составить список вопросов.
В зависимости от того, насколько вы подробны, вы можете продолжать бесконечно. Вопросы задаются отдельно для каждого квадранта. Наиболее часто задаваемые вопросы:
Списки вопросов не должны быть длинными. В этом случае действует правило Парето: ответы на 20% наиболее важных для компании вопросов приводят к 80% результатов.
Пример
Возьмем в качестве примера компанию Coca-Cola и подготовим первые вопросы для четырех блоков в таблице.
Кстати. Если Вы искали готовый скрипт, то у нас есть шаблоны. Мы их разработали под разные задачи на основании нашего опыта (8+ лет). Инвестиции-копейки, окупятся в считанные дни, к тому же внедряются всего за час. Кликайте ->Стандартные сценарии продаж (+20% гарантированных продаж).
Еще примеры
Вы уже знаете, как проводить SWOT-анализ, но если вам этого недостаточно, вот еще примеры. Все делается в соответствии с пошаговой инструкцией, приведенной выше. Я не буду описывать каждый шаг, но упомяну самые важные моменты.
СВОТ 1. «ORBY»
Метод SWOT-анализа для российской монобрендовой компании по производству детской одежды ORBY. Этот бренд является лидером в своей категории и имеет 79 магазинов по всей стране, 77 из которых работают по франшизе.
Целевая аудитория бренда — твины (подростки в возрасте от 7 до 14 лет). Далее следует обычный формат методологии: определение сильных и слабых сторон бренда, а также угроз и возможностей, ответы на вопросы и формулирование выводов.
| Сильные стороны (вопросы) | Сильные стороны (ответы) | Слабые стороны (вопросы) | Слабые стороны (ответы) |
| — Каково наше конкурентное преимущество? — Какие ресурсы имеются в нашем распоряжении? — Какие преимущества имеют наши сотрудники? — Что в нас нравится нашим клиентам? | — Широкая представленность, соответствие коллекций модным трендам, высокая лояльность потребителей, конкурентоспособные цены; — Полный цикл производства, от закупки тканей до сбыта; — Персонал отдела продаж владеет полной информацией о товаре, о составе тканей, владеет технологией мерчендайзинга, постоянно повышает квалификацию; — Известность и репутация бренда, возможность собрать «тотал лук» в одном месте. | — Что мы делаем плохо? — В чем наши конкуренты лучше нас? — Какие жалобы возникают у наших клиентов? — Каковы недостатки нашей команды? — Что сдерживает нас? — Каких ресурсов нам не хватает? — Что мы можем улучшить? | — Цены на продукцию – выше средних; — Это наш сегмент, однако мы теряем долю рынка средней ценовой категории; — Мы используем ткани качественных производителей Китая, клиенты же хотят получать европейские ткани за такую цену; — Большой штат сотрудников не позволяет задействовать уникальные идеи каждого, власть централизована и сосредоточена в руках поколения X; — Недостаточно средств на рекламу, качество тканей можно улучшить. |
| Возможности (вопросы) | Возможности (ответы) | Угрозы (вопросы) | Угрозы (ответы) |
| — Являются ли тенденции рынка благоприятными для нас? — Какие новые возможности становятся доступными? — Можем ли мы приобрести дополнительные ресурсы? | — Мы имеем возможность улавливать все новые тренды и внедрять их своевременно в текущие коллекции; — Географическая диверсификация рынков сбыта; — Мы может проводить масштабные маркетинговые исследования, проводить фокус-группы, можем заменить ручной труд машинным на некоторых участках производства. | — Уменьшается ли размер нашего рынка? — Могут ли тенденции в отрасли негативно повлиять на наш бизнес? — Увеличивается ли стоимость наших товаров? — Является ли наш партнер надежным? | — Из-за роста конкуренции наша доля на рынке может снизиться; — Быстрая смена модных трендов может повлиять на продажи произведенной коллекции; — Цена может быть увеличена из-за роста цен на сырье, из-за повышения импортных пошлин; — Мы действуем через сеть франчази, поэтому существуют риски падения продаж, если в точках будут плохо ориентироваться в товаре. |
После того как мы провели SWOT-анализ, начинаем объединять результаты и заносить их в таблицу.
Коротко о главном
SWOT-анализ — это гибкий инструмент для опытного аналитика. С его помощью можно визуализировать информацию и важные выводы в четырех блоках: Сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы.
После создания матрицы решений можно приступать к разработке набора действий, т.е. создавать или адаптировать бизнес-стратегию.
Набор решений должен помочь преобразовать слабые стороны в сильные, использовать возможности, предоставляемые внешней средой, устранить угрозы и снизить влияние рисков за счет устранения слабых сторон.
Наконец, я хотел бы отметить наиболее распространенные ошибки, которые встречаются при проведении SWOT-анализа:
- Додумывание. Это про то, когда аналитик «додумывает» информацию, а не берет ее из качественных источников. Тогда результаты анализа сильно искажаются;
- Поверхностное изучение. Обычно исследование проводится по финансам, менеджменту и маркетингу фирмы. Если одну из сфер бизнеса не учли, то результаты будут недостоверными;
- Непонимание области исследования. Касается ошибок, когда аналитик, получив все данные, не понимает, что с ними делать, как связать и сформулировать стратегию.
Важно. Хотите кардинально отличаться от конкурентов? Мечтаете, чтобы потребители выбирали именно Вас среди всего рынка? Тогда советуем изучить нашу методичку. Она платная, но окупится в считанные дни. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте ->»различия с конкурентами».
Нашли ли вы ошибку в тексте? Выберите раздел и нажмите ctrl+enter
Ответим на вопрос: «SWOT анализ что это?» — кратко и понятно
Давайте введем термин «SWOT-анализ» в практический контекст — короткий и ясный. SWOT — это аббревиатура, переведенная с английского на русский язык:
S — сильные стороны, достоинства, преимущества,
W — слабости, недостатки, недочеты,
О — возможности, возможности, перспективы,
T — угрозы, опасности, риски.
Для лучшего толкования и понимания приведены синонимы. Все слова даны во множественном числе, что указывает на необходимость различать разные варианты каждой позиции при анализе.
Сама методология предполагает анализ с разных сторон, с четырех точек зрения. Любое явление или человек могут быть проанализированы. Чаще всего он используется в области делового администрирования, психологии, маркетинга и проектной деятельности.
Преимущества техники SWOT-анализа:
- Легка в использовании;
- Можно получить за короткое время отличную стратегию для развития на короткий промежуток времени;
- Не требует статистических выкладок и аналитических отчетов;
- Субъективна. Поэтому рекомендуется применять этот аналитический метод не единолично, а совместными усилиями рабочей группы. Можно собрать единомышленников на мозговой шторм. (Примеры и тонкости «умной атаки» можно почитать тут)
- Имеет короткий промежуток времени достоверности. То есть это инструмент для управления бизнесом на короткие сроки, потом необходимо корректировать и вносить изменения в сам анализ и матрицу решений.
- Не имеет точных цифр на выходе. Поэтому нельзя прогнозировать количественные данные.
В этой статье мы рассмотрим применение SWOT-анализа в развитии бизнеса на конкретных примерах из реальной жизни. Как применять этот метод в саморазвитии или, например, в оценке сотрудников или руководителя можно прочитать отдельно, здесь есть свои психологические нюансы.
Это таблица SWOT.
| Внутренняя среда | Внешняя среда |
| S — список сильных сторон, преимуществ (+) | O — перечень возможностей, перспектив (+) |
| W – список слабых сторон, недостатков (-) | T — перечень угроз и рисков (-) |
Обратите внимание, что в левой части таблицы рассматривается положительное воздействие на организацию. В правой колонке описаны негативные последствия. На верхней панели выделены факторы, влияющие на предприятие или бизнес. Нижнее поле отражает параметры внешней среды.
Совет 1
Возьмите за привычку отмечать преимущества и недостатки. Это не только поможет вам лучше узнать методику, но и облегчит ее запоминание.
Как же правильно написать SWOT-анализ? Я дам вам несколько практических советов о том, как это сделать.
Как составить SWOT анализ правильно
Вопросы по каждому сектору показались мне очень полезными. Вопросы примерно одинаковы для всех секторов экономики: бизнес, государственная служба, образование, медицина, местные органы власти. Самое главное — понять общие рамки и применять их в зависимости от ситуации.
Обратите внимание на фотографию выше. «Нарисуйте» вопросы, вы можете скопировать и использовать их. Кстати, это очень быстро, как и карта интеллекта в XMind ZEN. Подробнее о картах ума и их чрезвычайной полезности читайте отдельно.
Давайте рассмотрим вопросы для каждого квадранта.
S — Перечень сильных сторон, преимуществ (+)
- Что есть самого лучшего?
- За что любят клиенты?
- Почему предпочитают работать с нашей компанией?
- Какие качества, свойства выделяют среди конкурентов?
- Чем можно гордиться?
- Какие преимущества есть у наших сотрудников, по сравнению с другими организациями?
- Какой положительный опыт, ресурсы или активы есть у нашей компании?
Вопросы могут быть сформулированы в соответствии с проектом, а не с имиджем компании в целом.
W — Список слабых сторон, недостатков (-).
- Какие недостатки у нашего бизнеса?
- На что больше всего жалуются наши потребители?
- Что не устраивает больше всего наших сотрудников?
- Каких источников для роста нам не хватает?
- Что делают конкуренты лучше нашей компании?
- Что не устраивает наших партнеров или контрагентов?
- Какие минусы видят в организации бизнес-процесса собственники или руководители?
Совет 2
Обратите внимание, что в первом блоке «Внутренняя среда» все вопросы являются открытыми. Задавайте себе и членам рабочей группы только открытые вопросы и получайте подробные ответы.
O — Список возможностей, перспектив (+)
- Какие условия будут более благоприятны для развития бизнеса?
- Что может нам помочь в достижении цели?
- Каких резервов не хватает и где их взять?
- Возможно ли, найти информацию, которая будет полезна? Где?
- Какие изменения в бизнес-процессе могут улучшить результат?
- Какой персонал нам может помочь в выполнении задачи?
В этом блоке оцениваются не только человеческие ресурсы, но и все остальное — время, бюджет, инновации.
T — Список угроз и рисков (-).
- Знаем ли мы конкурентов «в лицо»? Кто они? Почитать про бенчмаркинг и борьбу с конкурентами можно тут.
- Что может заставить нас уйти с рынка?
- Какие поставщики часто нас подводят?
- Что будет с бизнесом, если поток клиентов уменьшится?
- Какое минимальное количество клиентов делает бизнес рентабельным?
- На какую сумму нужно продать товаров или услуг, чтобы бизнес был рентабельным?
Совет 3
В этом случае не нужно задавать много вопросов, иначе вы будете погребены под горой ненужной информации. Достаточно шести-семи вопросов. При формулировании пунктов важно опираться не на субъективные мнения, а на факты.
Чтобы лучше понять, как работает эта техника, давайте рассмотрим примеры подготовки SWOT-анализа для компании.
SWOT-анализ: примеры из жизни реального бизнеса
Пример 1
SWOT-анализ на конкретном примере компании, которая занимается покупкой и установкой систем сигнализации.
Таблица SWOT-анализ 1
- Первые в России, кто масштабирован по данному микро-сегменту;
- Вышла за пределы своего региона;
- Имеем на 4% цены ниже на услуги, чем у конкурента;
- Наша аппаратура немецкого качества, поэтому ломается в 2 раза реже
- Количество претензий увеличился на 0,5%;
- Рост «плохих» отзывов;
- Штат стремительно растет, не успеваем обучать персонал;
- Цены на 5% выше на товар, чем у конкурентов;
- Высокая текучка кадров
- Нет большого бюджета на рекламу
- Открываются точки еще в 2 городах;
- На открытые вакансии охотно идут люди;
- Можно задействовать социальные сети для маркетинговых активностей;
- Тренера для обучения можно найти в любом регионе;
T
- «Не пускают» на региональный рынок местные компании – конкуренты;
- Нет альтернативных поставщиков товара, в случае форс-мажора останемся без комплектации;
- Внедрение новых инновационных технологий может поставить под угрозу саму нишу.
Ответив на эти вопросы, вы можете начать заполнять таблицу. Однако это только начало. Самое главное — это работа с элементами SWOT-анализа и создание таблицы решений.
Как выполнить SWOT-анализ
Чтобы провести SWOT-анализ, необходимо заполнить таблицу 2х2 — вы можете скачать специальный шаблон, создать его самостоятельно или разработать. Таблица состоит из четырех элементов: сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.
Для SWOT-анализа вам нужна простая таблица, которую можно даже нарисовать от руки.
Самое главное требование к SWOT-анализу — честная и справедливая оценка сильных и слабых сторон компании. SWOT-анализ может быть проведен независимым экспертом, чтобы избежать субъективных оценок со стороны руководства или сотрудников.
Сильные стороны. Желательно включить в список сильных сторон уникальные характеристики, которые отличают предприятие от конкурентов. Ответы на следующие вопросы могут быть полезны при составлении такого списка:
- Какие конкурентные преимущества есть у компании?
- Какие уникальные методики, технологии, ресурсы компания использует в своей работе?
- Какие бизнес-процессы считаются успешными?
- Как компания привлекает клиентов?
- Почему клиенты выбирают именно эту компанию или ее продукт?
- Какие ценности транслирует компания?
Слабые стороны. Результаты таблицы SWOT были бы неполными без честного определения слабых сторон компании. Слабые стороны могут включать недостатки продукта или услуги, какие-либо ограничения или отсутствие возможностей. Для этого можно использовать такие вопросы:
- В чем преимущество конкурентов перед компанией?
- Что клиентам не нравится в продуктах или услугах компании?
- Какие процессы требуют улучшения?
- Теряет ли компания сотрудников?
- Каких дополнительных ресурсов не хватает компании?
- Что мешает развитию в целом?
Возможности. Изменения во внешней среде, которые могут оказать положительное влияние на рост компании, возникают с развитием рынка, спроса или технологии. Здесь полезны следующие вопросы:
- Какие события могут повлиять на развитие компании?
- Какие тренды зарождаются в индустрии?
- Уходят ли с рынка крупные конкуренты?
- Растет ли спрос на услуги или продукты компании?
- Появились ли новые технологии в индустрии?
- Есть ли возможность получить государственную поддержку?
Угрозы. Они не зависят от действий компании. Они включают события, которые могут нанести ущерб компании, например, новые законы, глобальные изменения в отрасли или появление новых конкурентов.
Следует отметить, что одни и те же события могут быть угрозой для одной компании и возможностью для другой. Более того, определенные события могут быть как угрозой, так и возможностью для компании.
Например, изменились стандарты качества продукции компании в ее отрасли. Для того чтобы оставаться лидером на рынке, компания должна соответствовать новым требованиям. Такое событие может быть угрозой, поскольку компания может не успеть за рынком, но может быть и возможностью, поскольку новые требования позволяют компании производить качественную продукцию.
Следующие вопросы могут быть использованы для определения угроз для SWOT-анализа:
- Наблюдаются ли значительные изменения в индустрии?
- Появились ли новые законы, которые могут отразиться на развитии компании?
- Есть ли потенциальные конкуренты, которые могут появиться на рынке?
- Наблюдается ли снижение интереса клиентов к продуктам компании?
- Намечаются ли экономические или политические изменения в стране?
Как использовать результаты анализа
После заполнения таблицы следует сделать выводы и составить план действий. Для обобщения результатов можно использовать следующие вопросы:
- О каких сильных сторонах продукта или компании нужно больше рассказывать клиентам?
- Какие конкурентные преимущества нужно развивать?
- Чего не хватает продукту или компании в конкретных условиях? Как это можно исправить?
- Какие возможности есть на рынке?
- Что можно сделать, чтобы нивелировать слабые стороны?
- Какие угрозы можно устранить или снизить их влияние на компанию быстрее всего?
Удобно сравнивать данные в таблице:
Все эти мероприятия помогут определить следующие шаги и разработать план действий с указанием конкретных сроков, приоритетов и ответственных лиц.
Пример SWOT-анализа
Давайте заполним таблицу для SWOT-анализа на примере танцевальной студии.
Исходные данные:
- Танцевальная студия открылась три года назад и проводит занятия для взрослых.
- Занятия доступны без ограничений по возрасту и физической подготовке.
- Преподаватели студии также организуют мастер-классы для хореографов-постановщиков.
- Занятия и мастер-классы проходят в Туле и Белгороде.
Танцевальная студия хочет открыть в Москве несколько танцевальных коллективов и проводить мастер-классы для хореографов. Проводится SWOT-анализ, чтобы решить, стоит ли расширяться и открывать новый филиал.
Преподаватели пользуются большим уважением в профессиональном сообществе, поэтому их мастер-классы особенно часто посещают люди из других городов.
Курсы автора по развитию танцевальной скульптуры для всех уровней подготовки.
Наличие учебных мест в Москве с хорошим транспортным сообщением и выгодными условиями аренды.
Необходимость создания новой группы для открытия филиала.
Недостаточный стабильный доход для создания нового филиала студии.
В Москве проходят и другие важные тематические мероприятия.
Отсутствие сильных конкурентов в нише танцевальных скульптур.
Появление новых конкурентов, о которых пока мало что известно.
Трудности с поиском преподавателей: все хорошие специалисты уже работают.
Сравните данные в сравнительной таблице и сделайте выводы. Например, мы возьмем по 1-2 фактора из каждого компонента SWOT-анализа.
Преподаватели пользуются большим уважением в профессиональном сообществе, поэтому их мастер-классы особенно часто посещают люди из других городов.
Небольшой рекламный бюджет
В Москве проходят и другие важные тематические мероприятия.
Участие в мероприятиях не требует больших вложений, но помогает повысить престиж студии и привлечь потенциальных клиентов.
Из-за колебаний прибыли студия не в состоянии изначально платить новым учителям высокую зарплату.
Выводы. Танцевальная студия решает открыть новый филиал по следующим причинам.
- Мастер-классы востребованы за пределами Тулы и Белгорода.
- Наличие помещения в Москве с выгодными условиями аренды.
- Наличие потенциальных клиентов из соцсетей.
- Возможность повысить узнаваемость студии в танцевальном комьюнити Москвы.
План действий. Для открытия филиала необходимо выполнить следующие действия:
- Организовать поиск команды. Продумать бонусы для сотрудников, которые помогут компенсировать не слишком высокую зарплату. Привлечь к поиску преподавателей, предложив им бонус за успешного кандидата.
- Продумать программу обучения новых преподавателей.
- Запустить серию постов в соцсетях о расширении и открытии филиала в Москве.
- На первом этапе привлекать клиентов через бесплатные каналы, в первую очередь ориентироваться на тех, кто нас уже знает и на жителей ЖК, в котором находится студия.
- Изучить недорогие возможности для привлечения новых клиентов, например через тематические каналы в Telegram.
Рекомендуется проводить SWOT-анализ каждые несколько месяцев. Это поможет определить, насколько эффективным оказался план и нужны ли какие-либо изменения в запланированном курсе.
Проведение SWOT-анализа в рамках стратегической сессии
Обычно SWOT-анализ, если он проводится, делается в рамках одной стратегической сессии. Наша методология требует проведения расширенного SWOT-анализа.
Его желательно проводить в течение двух последовательных стратегических сессий, так как во второй части этой работы необходимо подготовить и проанализировать результаты поиска сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.
Вы можете провести SWOT-анализ, следуя подробным инструкциям для стратегических сессий в семинаре по разработке стратегии. Семинар подходит как для индивидуального использования, так и для рабочих групп.
И если простой SWOT-анализ обычно не вызывает вопросов, то продвинутая часть обычно требует пояснений. Эта статья более подробна, но не заменяет план SWOT-анализа, который мы представляем на семинаре.
Ниже приведена схема подготовки и проведения расширенного SWOT-анализа.
Участники рабочей группы проводят мозговой штурм, чтобы определить или вспомнить все, что связано со слабыми и сильными сторонами компании, а также угрозами и возможностями внешней среды. На этом этапе часто возникают методологические ошибки, но мы не будем углубляться в них в этой статье.
Инструкция по проведению расширенного SWOT-анализа предприятия
Анализ комбинаций в расширенном SWOT-анализе должен быть рассмотрен более подробно. В этом упражнении участники разрабатывают первоначальные идеи (прото-стратегии) для ответа, связанного с рассматриваемой комбинацией, на стратегической сессии.
В результате этого упражнения возникает несколько типов прото-стратегий:
- SO-стратегии (Strengths-Opportunities) определяют то, как мы используем наши силы при реализации возможностей.
- WO-стратегии (Weaknesses-Opportunities) – это варианты того, как мы будем использовать имеющиеся возможности путем преодоления внутренних слабостей организации.
- В ходе обработки следующей комбинации результатов расширенного свот-анализа появляются ST-стратегии (Strengths-Threats), которые определяют возможные варианты использования сил для избегания угроз.
- Аналогичным образом определяются WT-стратегии (Weaknesses-Threats), в которых сопоставляются слабости и угрозы, стоящие перед организацией, и генерируются идеи по минимизации слабостей и противодействию угрозам.
- SW-стратегии (Strengths-Weaknesses) определяют требуемый баланс между силами и слабостями организации в будущем. Нужно критически оценить существующий баланс сил и найти силы, которыми можно пожертвовать, чтобы исключить слабости, которые могут быть наиболее опасны на данном этапе развития компании.
- OT-стратегии (Opportunities-Threats) – реагирование на комбинации возможностей и угроз. В данном контексте рассматривается исключительно внешняя среда компании и именно эта комбинация может быть основой рыночного позиционирования. Мы определяем, какие именно возможности необходимо захватывать и использовать, а какие можно проигнорировать. Какие угрозы при этом мы должны учитывать и реагировать на них, а какие нет. Комбинация этих выводов устанавливает целевую позицию компании в рыночной среде, на конкретном рынке или его сегменте.
После обдумывания всех этих моментов и их возможных комбинаций появляется набор идей, называемых протостратегиями.
Другими словами, прото-стратегии — это первичные стратегии, т.е. чертежи для последующей разработки полной стратегии и ее компонентов: Карты целей, сборники стратегических проектов, программы и т.д.
SWOT и PEST-анализ в процессе разработки стратегии развития
Всесторонний SWOT-анализ является одним из наиболее сложных интеллектуальных шагов в разработке первоначального набора решений (прото-стратегий) для устранения угроз, использования возможностей и компенсации внутренних слабостей. Однако это не первый шаг в формулировании стратегии развития. Ему предшествует PEST- и SWOT-анализ.
На этой диаграмме вы можете увидеть положение каждого этапа в правильном процессе разработки стратегии, который включает в себя минимально необходимые этапы, которые необходимо пройти для разработки грамотной стратегии.
Он начинается с анализа SWOT и PEST и продолжается основной стратегией, бизнес-моделью, миссией, функциональностью, видением, картой целей, проектами и ресурсами.
Конечно, существует гораздо больше этапов разработки стратегии и больше методов, чем периодическая система стратегических элементов. Однако для быстрой разработки стратегии с использованием методологии Scrum компании Strategium Space это стандарт для первого этапа развития стратегического управления в организации.
Какие данные используются на этапе разработки стратегии прототипа?
Во-первых, используются результаты PEST- и SWOT-анализа. Как расширенный SWOT-анализ, так и мозговой штурм используются для создания самих прототипов стратегий.
Это может быть сделано удаленно, когда менеджеры параллельно ищут оригинальные стратегии, или в классическом режиме, который обычно напоминает стратегическую сессию или совещание.
Преимущества
Разобравшись с тем, как переводится и составляется SWOT-анализ возможностей компании или фирмы, уместно сосредоточить внимание на положительных аспектах.
Универсальность
Независимо от доли рынка, на котором работает компания, этот метод может быть применен. Он подходит для онлайн и офлайн розничной торговли, компаний любого размера, производителей и оптовиков.
Простота
Это несложно, если вы потратите несколько часов на запись данных в каждый блок. Это может сделать менеджер или руководитель. Здесь нет сложных математических вычислений или долгих расчетов. Достаточно знать истинную картину ситуации.
Комплексный подход
Решения, которые можно принимать с его помощью, будут полными. Руководитель может распределять их по отделам и ставить задачи конкретным людям. Анализ помогает понять внутренние и внешние факторы вместо того, чтобы судить о ситуации в компании в одностороннем порядке.
Недостатки
Конечно, как и другие методы, он имеет свои недостатки. Но их всего несколько. Так что если вы работаете с ABC или XYZ, влияние будет заметным.
Субъективность
Не существует набора параметров, которые необходимо детально изучить. Поэтому каждый раз приходится полагаться на мнение аналитиков, которое всегда будет субъективным.
Размытость результатов
Не будет результата, который покажет четкий путь, что и как правильно делать. Количественных значений нет, есть только общее представление о том, как действовать дальше. Нет четкого способа определить, какой фактор оказывает наибольшее влияние, а какой только способствует росту.
Как использовать анализ
Прежде всего, необходимо прояснить для себя, какие цели преследует компания. Это является необходимой предпосылкой для проведения всех остальных исследований. Следует учитывать только действительно важные параметры, а минимальные отличия от конкурентов можно опустить в отчете.
1. провести аудит по каждой области, продукту и отделу, чтобы получить более объективную картину.
2. не путайте возможности с преимуществами и не путайте угрозы с недостатками.
3. изучить ситуацию с точки зрения клиента, провести опрос клиентов.
4. просто дать точную формулировку заявления.
5. мы советуем вам искать пути исправления или усиления каждого фактора.
