В некоторых социальных сетях вы даже можете скачать и сохранить файл с вашими сообщениями — на всякий случай — и хранить его в зашифрованной личной памяти. И после этого она уже удаляется из общественного достояния.
Проверяем, что знает о нас интернет
Обычно довольно много, если не сказать больше. Наберите свое имя и адрес электронной почты в любой поисковой системе, и вы будете удивлены. «Проверьте» свой номер телефона отдельно. Также стоит проверить свою информацию на Pipl.com, People.yandex.ru или Первоискателе.
С 1 января 2016 года каждый гражданин России имеет «право быть забытым». Например, если у вас есть долги, газета опубликовала статью об этом, а вы затем погасили долг, вы можете заставить поисковую систему удалить ссылку на статью из результатов поиска.
Закон трактует право на забвение неоднозначно, поскольку не отделяет личные интересы от общих. Однако вы можете потребовать удаления ссылки, если информация о вас неточна, противоречит закону или неактуальна (события произошли более трех лет назад). Исключение: публичная информация (например, активы и доходы государственных служащих), незарегистрированные или незарегистрированные судимости и незарегистрированные уголовные преступления не будут удалены.
Чтобы воспользоваться своим правом на забвение, вы можете заполнить форму в поисковой системе:
В форме необходимо указать свое полное имя и другие идентифицирующие данные, контактные данные, сведения и ссылку на страницу, которую вы хотите снять с публикации, а также причину такого действия. Затем вас попросят дать согласие на обработку персональных данных.
Другой вариант — отправить запрос по почте.
Закон дает поисковым системам 10 рабочих дней на проверку информации и запрос подтверждения вашей личности. У вас также есть 10 рабочих дней для ответа. После предоставления информации у поисковой системы есть еще 10 дней, чтобы удалить ссылку или отказать в этом.
Что произойдет, если поисковая система не выполнит требования? Вы можете подать жалобу по месту жительства, а если это не поможет, то можно подать жалобу в Роскомнадзор. Если орган примет решение в вашу пользу, поисковая система будет вынуждена удалить ссылку и обязана выплатить штраф в размере 100 тысяч рублей за первое нарушение и 1 миллиона рублей за второе.
К вашему сведению, вскоре после принятия закона Яндекс опубликовал статистику и показал, что отклоняет 73% запросов. А вот распределение заявок по темам:
Удаляем страницы с сайтов
Благодаря праву на забвение поисковая система может удалить из результатов поиска только ссылку на страницу. Сама страница статьи останется на сайте.
Его удаление — это уже другая история. Ни одна поисковая система не может помешать пользователю перейти по прямой ссылке, заботливо присланной кем-то другим. А другие поисковые системы, к которым пользователь не обратился с просьбой удалить ссылку, будут показывать страницу в результатах поиска.
Если руководство сайта или его пользователи обвиняют вас в том, чего вы не совершали, или публикуют о вас ложные сведения, вы можете обратиться в суд для защиты чести, достоинства и профессиональной репутации (статья 152 Гражданского кодекса РФ). Если суд примет решение в вашу пользу, руководство сайта может быть вынуждено удалить текст и опубликовать контрзаявление.
Если веб-сайт публикует ваши личные данные без вашего согласия, действуйте следующим образом:
- Направьте претензию в адрес администрации сайта, потребуйте уничтожить ваши персональные данные и запретить их дальнейшее использование, указав на незаконность их получения и размещения (без вашего согласия).
- Если сайт не пойдёт на это, сделайте нотариально заверенный скриншот – зафиксируйте факт распространения персональных данных у нотариуса с составлением протокола осмотра сайта.
- Привлекайте владельца сайта к административной ответственности, предусмотренной ст. 13.11 КоАП РФ, и настаивайте на удалении с сайта ваших персональных данных.
- Вы также можете обратиться с жалобой в территориальный орган Роскомнадзора и прокуратуру, указав на нарушения ваших прав, или в суд по месту нахождения владельца сайта с требованием о прекращении незаконного использования персональных данных и компенсации морального вреда.
Если вы просто не хотите, чтобы ваша информация появлялась на сайте, или если у вас есть веская причина удалить ее, вы всегда можете связаться с сайтом и быть честным. Большинство владельцев сайтов — порядочные люди и не хотят принимать судебные меры, поэтому они обычно идут на сотрудничество, если осознают серьезность ситуации.
Ищем аккаунты
Если вы использовали Gmail или Microsoft для регистрации аккаунтов, вам поможет Deseat.me. Deseat me выводит все аккаунты (от Airbnb до Uber), связанные с вашим аккаунтом, и предоставляет ссылки на страницу, где вы можете их удалить.
Войдите в Deseat.me с помощью учетной записи Google или Microsoft, подождите несколько секунд и увидите список аккаунтов, привязанных к вашей учетной записи.
Чтобы добавить учетную запись в список удаления, нажмите кнопку Добавить, и учетная запись переместится из нижнего списка в верхний. Затем нажмите Удалить в нижнем списке, чтобы перейти на страницу удаления учетной записи.
Конечно, иногда приходится кропотливо вспоминать свой пароль или получать его по электронной почте. Но это быстрее, чем вручную искать, где вы зарегистрировались и что написали. Жаль, что ни один сервис пока не удаляет историю сообщений учетной записи автоматически.
Некоторые сайты не позволяют удалить аккаунт. В этом случае стоит попробовать отключить его.
Другой вариант: если сайт не позволяет вам деактивировать и удалить аккаунт, и вы не можете оставить пустые поля, удалите всю реальную информацию о себе и замените ее ложной, а аккаунт привяжите к новому адресу электронной почты, который не имеет ничего общего со старым.
Мы не рекомендуем удалять электронные письма, к которым привязаны учетные записи. В некоторых сервисах ваш адрес электронной почты может быть перехвачен злоумышленником по истечении определенного периода времени.
План статьи
Мы объясняем, как вы можете обеспечить удаление своих данных из Интернета. Быстро, законно и без судебных разбирательств. В этой статье вы найдете 6 методов работы, от простого к сложному. Давайте начнем с очистки кэша. Роботы Google регулярно сканируют веб-страницы и сохраняют их в кэше на сервере. В случае технических проблем пользователи могут вызвать последнюю версию сайта, хранящуюся в кэше. Архивные веб-страницы учитываются в поисковых запросах. Поэтому Google может отображать в результатах устаревшую информацию. Например, специалист сменил место работы и контактные данные, а поисковая система ссылается на старые данные.
Чтобы удалить свою информацию в Интернете, нужно зайти на специальную страницу Google и скопировать URL устаревшей страницы в строку поиска. Это появится в верхней строке вашего браузера. Затем запросите удаление, нажав соответствующую кнопку.
После того как запрос отправлен на ту же страницу, Google собирает отчеты о выполненных запросах. В случае отказа поисковая система не будет объяснять причину отказа — она просто поставит вас перед фактом. Это важно: форма запрашивает только удаление удаленной или измененной страницы.
Аналогичный инструмент имеется в поисковой системе Яндекс. Он работает по тому же принципу, что и Google. Для этого нужно зайти на страницу сервиса для веб-мастеров и ввести нужную ссылку. Самое важное условие — запрашиваемый адрес должен быть либо в кэше, либо не работать.
Как удалить информацию о себе в интернете
На третьей странице опубликована личная или конфиденциальная информация о человеке. Распространенная ошибка — сразу бежать в суд или в полицию. Это крайняя мера, когда все другие варианты исчерпаны.
Как удалить информацию о себе в Интернете — первое, что вам нужно сделать, это связаться с администрацией сайта. Их контактная информация обычно находится в открытом доступе на самом сайте. В письме руководству будет указана конфиденциальная информация, которая была опубликована. В настоящее время большая часть контента генерируется пользователями, поэтому руководство может не заметить эти данные. Тон письма вежливый, без резких обвинений.
Возможно, с первого раза ответ не будет получен. На адрес электронной почты руководства приходит множество писем: спам, рекламные предложения и так далее. Электронная почта обычного пользователя может легко затеряться в этом потоке. Вот почему стоит отправлять много писем.
Никита Иванов
Специалист по удалению информации
Каждый случай негативной и вводящей в заблуждение информации уникален. Если материал является клеветническим или иным образом наносит вред, алгоритм действий ясен. Устаревший рейтинг — это нечто другое. Формально она ничему не противоречит, но проблема, к которой она относится, возможно, уже давно решена. В этом случае мы рекомендуем связаться с руководством сайта и объяснить, почему рейтинг влияет на их работу.
Если руководство игнорирует официальные запросы, свяжитесь с владельцем домена. Скопируйте имя домена в адресную строку браузера. Далее воспользуйтесь сервисами для просмотра истории WHOIS: GoDaddy, whois-service.ru или WhoisService. Они узнают адрес электронной почты и повторят ваш запрос.
В более сложных ситуациях для получения информации лучше обратиться к специалисту. Если вы сделаете это сами, ситуация может ухудшиться.
Как удалить фото или видео, размещённые без согласия
Для Google достаточно, чтобы размещённые фото были выложены без согласия человека или изначально не предназначались для публикации. Google не под силу удалить такой контент с сайта, но он может скрыть его из поисковой выдачи. Увидеть фото смогут только те, у кого есть прямая ссылка. Как удалить информацию о себе в интернете – заходим в специальную форму Google. Ищем раздел «Я хочу удалить» и выбираем «Снимок или видео, где изображен пользователь». Далее подтвердите, что не давали согласия на публикацию материалов. Если всё сделано правильно, откроется новое меню для оформления заявки. В заявке для удаления из выдачи фото и видео необходимо заполнить следующую информацию:
- Ваше полное имя. Оно нужно для оптимизации поисковой выдачи.
- Страна проживания.
- Контактный адрес электронной почты. Может потребоваться подтверждение намерений.
- URL страницы с контентом, который хотите удалить из поисковой выдачи.
- Пример URL страницы результатов поиска Google с изображением или видео.
В конце Google просит вас приложить скриншоты контента, который вы хотите удалить из результатов поиска. Если они имеют неприемлемое содержание, некоторые скриншоты можно скрыть черными прямоугольниками в любом графическом редакторе.
Яндекс также позволяет подать жалобу на данные, содержащие личную информацию. Сюда входят фотографии и видео, опубликованные без согласия.
Как удалить информацию о себе в Интернете — Яндекс Обратная связь рекомендует обратиться к владельцам сайта для удаления информации или уведомить соответствующие органы. Единственное возможное решение — использовать форму «Право на забвение». Яндекс удерживает только 27% поданных запросов.
