Никто не сохранит ваши деньги лучше, чем вы сами. Кражи через специальные схемы и сборы после общения с преступниками не покрываются страхованием банковских карт. Вот несколько правил, которые помогут сохранить ваши деньги в безопасности.
«Сняли все, сижу рыдаю». Как у россиян крадут деньги в «Сбербанк Онлайн»
В России растет число новых способов мошенничества. И снова владельцы смартфонов и планшетов попали впросак. Преступники не запрашивают ваши данные, не предупреждают вас о правилах безопасности и даже не приглашают посетить отделение банка. Но потом они все равно снимают все деньги со счетов клиентов.
Клиентка Сбербанка Виктория рассказала порталу Bankiros.ru, как она чуть не стала жертвой такой аферы. Ей позвонили на мобильный телефон с московского номера, и вежливый мужчина на другом конце линии представился операционистом банка, назвал свое имя и код сотрудника и сказал, что звонок осуществляется по защищенной линии.
«Он сказал, что кто-то сейчас хочет войти в Сбербанк Онлайн и совершить транзакцию. Однако охранник заблокировал перевод и перезвонил мне, чтобы уточнить детали. Он говорил очень убедительно и спросил меня, есть ли у меня другие продукты в этом и других банках, кроме карты. Он убедил меня, что я должна защищать то, что у меня есть», — говорит читательница.
Затем мошенник предупредил, что содержимое SMS, которое придет на телефон, не должно быть передано никому. Используя коды из сообщений, он посоветовал посетить ближайшее отделение банка на следующий день.
«Здесь я мог поверить, все звучало так правдоподобно и казалось в целом безопасным: он позвонил мне в отделение банка и сказал, что коды не должны быть раскрыты никому, даже ему. И он говорил очень профессионально. После ввода кодов он сказал, что его работа закончена, и передал меня другому сотруднику службы безопасности».
Второй «офицер» повторил женщине все, что сказал первый. Затем он сказал, что картой нельзя пользоваться, потому что с нее пытались снять деньги. Она предложила пойти в отделение банка на следующий день и получить новую карту.
«Скачайте приложение, а мы украдем ваши деньги»
Чтобы защитить свои деньги «здесь и сейчас», мужчина предложил загрузить специальное приложение из Play Market, которое якобы предотвращает списание средств.
«Я отказался что-либо переносить, сказал, что не доверяю его словам и что сам позвоню в банк. Затем я повесил трубку. Те же люди перезвонили мне через несколько секунд, «сотрудник» говорил еще быстрее и увереннее, напоминал о безопасных линиях и приставал, что если я не скачаю приложение, которое якобы является приложением для Сбербанк Онлайн, то платеж пройдет, а все деньги будут удалены», — рассказала Виктория.
Найти нужное приложение несложно, убеждали ее преступники, достаточно ввести в поиск слово «поддержка». Это было приложение TeamViewer, которое позволяет управлять смартфоном с другого устройства. Если вы дадите мошенникам доступ к нему, они могут удалить все деньги по своему усмотрению.
Нашему читателю повезло. Он знал об этой программе и не устанавливал ее. Однако, судя по отзывам в Play Market, многие люди потеряли свои деньги после установки приложения. Около половины всех негативных отзывов касаются того, что TeamViewer используется мошенниками:
«Я подтверждаю, что это приложение используется мошенниками! Они звонят и представляются финансовыми аудиторами. Они заявляют о несанкционированном доступе к вашим счетам. Затем вам предлагают загрузить программу, которая якобы проверяет ваш телефон на вирусы! После загрузки они сообщают вам идентификационный номер и просят установить другую программу и удаленно войти в телефон, чтобы начать передавать данные с определенной скоростью», — комментирует Наталья Булдакова.
«Мошенники работают с этим приложением! Я стала их жертвой! Они сняли деньги, огромную сумму, я плачу», — оставила отзыв Александра Малова.
«Сегодня они позвонили мне и попросили установить это приложение. Во время установки мне было предложено зайти в «Сбербанк Онлайн». Денег у меня там нет, и когда они увидели, что я им не интересен, бросили трубку», — сказал Владимир Галахметов.
Как мошенники снимают деньги
Чтобы получить доступ к банку мобильного телефона другого человека, недостаточно знать номер телефона. Преступнику понадобится код из текстового сообщения и данные банковской карты. По крайней мере, его номер.
Опасность этого вида мошенничества заключается в том, что преступники не запрашивают у своих жертв их личные данные — они у них уже есть. Любой может купить базы данных клиентов банков — достаточно ввести нужные слова в поисковую систему. Особенно много таких предложений в социальных сетях. Цены доступные — от пяти до 40 рублей с человека, в зависимости от того, какие клиенты вам нужны. Специальный корреспондент Bankiros.ru написал сразу в два рекламных объявления, и вот какие ответы он получил.
Оба продавца были готовы продать базы на подходящих условиях. Чем больше критериев, тем дороже пакет. Для какой цели нам нужна эта информация — никого не спросили.
Сберчаевые: что это за сервис
В последние годы все больше россиян отказываются от использования наличных денег. Носить их с собой неудобно — нужен кошелек или карман, приходится разменивать крупные купюры, ждать, пока найдутся деньги, беспокоиться об их потере и так далее. Бесконтактные платежи или платежи с помощью банковских карт гораздо удобнее и, во многих случаях, безопаснее.
Российский Сбербанк обновляет и совершенствует свои услуги, чтобы предложить быстрые безналичные платежи во всех сферах — от покупок до транспортных услуг. С каждым днем держателям карт приходится использовать банкноты и монеты во все меньшем количестве мест и ситуаций.
Многие из нас пользуются услугами, которые постоянно расширяются, и время от времени используются наличные деньги. Если клиент доволен и хочет поблагодарить сотрудника за обслуживание, как он может это сделать, если у него нет с собой наличных или кредитной карты? Сбер» решил эту проблему, упростив перевод денег со смартфона.
13 апреля 2021 года пресс-служба Сбербанка объявила о запуске новой уникальной услуги, которая переводит безналичные чаевые на банковскую карту человека. Фонетически услуга называется «Сберчаевые», из чего сразу понятно, кто предлагает услугу и зачем она нужна.
- возможность получать чаевые просто с помощью QR-кода. Даже если клиент забыл свою карту дома или не снял наличные заранее, он все равно может оставить вам “спасибо” наличными.
- вам не нужно устанавливать никаких дополнительных приложений, регистрироваться в сторонних программах или открывать электронный кошелек.
- сумма зачисляется на карту практически мгновенно.
- клиент, который переводит вам деньги, не платит комиссию за перевод, даже если у вас карта другого банка.
Вам не нужно регистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя или платить налоги за перевод.
Каковы недостатки? Не все клиенты захотят нанимать третью сторону и предоставлять данные своей карты. В этом случае они могут предпочесть стандартный перевод с карты на карту через телефонный номер, который позволяет им продиктовать и перевести чаевые из приложения мобильного банка.
Кроме того, сумма, которую вы можете перевести, ограничена, а для ее получения необходимо заплатить 5% чаевых. Однако, поскольку существует множество способов отправки денег, вы также можете предложить эту возможность своим клиентам, чтобы обеспечить более качественное обслуживание для всех.
Для кого подойдет сервис СберЧаевые
Эта услуга предназначена для обслуживающего персонала, который хорошо выполняет свою работу и время от времени получает чаевые от клиентов. Многим знакома ситуация, когда они хотят отблагодарить вас за услуги, но у них нет денег.
Теперь, когда проблема решена, вы можете оставить «спасибо» со своего карточного счета.
Для кого это актуально.
- Для официантов.
- Для перевозчиков.
- Мастера в салонах красоты.
- Для водителей такси.
- Блоги и мошенники.
- Тренеры и любые другие самозанятые гуру.
Интересно, что если вы работаете в команде, например, в кафе с двумя сменами (дневной и ночной), вы можете создать общий QR-код для своей команды и работать над общим результатом и целью.
Очень полезно собрать как можно больше подсказок для своей команды. Можно даже устроить небольшое соревнование, чтобы выявить лучшего переводчика в смене или сравнить производительность между сменами.
Что умеет сервис СберЧаевые
Основная цель этой услуги — обеспечить быстрый перевод чаевых для клиентов, которые хотят поблагодарить своего бригадира или других специалистов, оказавших им отличное обслуживание. Для этого пользователям нужно просто зарегистрироваться на сайте SberChoice, после чего они могут переводить деньги непосредственно на свой счет.
Если вы впервые создаете QR-код в своем личном кабинете, вы можете сохранить его как изображение. И используйте его в будущем для создания собственной визитной карточки, что облегчит вам работу с сервисами и предоставление консультаций.
Кстати, у пользователей сервиса есть возможность создавать разные QR-коды для разных целей и с разными названиями. Это полезно, например, для тех, кто имеет несколько подработок и хочет регистрировать поступающие платежи, чтобы систематизировать их.
В личном кабинете можно увидеть статистику с наиболее важной информацией.
- Статистика по трансфертам.
- График вкладов, отсортированный по дням, неделям и месяцам.
- Расчет среднего чека.
- Отзывы клиентов и т.д
В отдельной области вы можете просматривать информацию о своих клиентах, которую они также могут предоставить вместе со своими советами. Эта функция не является обязательной, но она доступна. Например, приятно получать небольшие выплаты с надписями «отпуск» и «мечта» и знать, что вы немного приблизились к этим целям.
